人工抽查

PTE会派人随机进行抽查，每一场PTE考试都会存在一定比例的学生被抽中，遇到这样的情况概率是比较低的。

考试在报考的时候把自己的信息填错，导致与所提供的护照或ID等资料不符合，也是人工抽查的一种原因，在这里提醒大家注意填写个人信息。

两次成绩落差太大

很多同学在上一次考试中获取的成绩不太理想，在经过一翻努力提分后，第二次考试成绩优异，与上一次考试分数差别过大，这种情况下，成绩可能会被On hold，官方会对此进行人工审核。

如果因为这样被on hold, 恭喜你，等待会换来个好消息哦～

答案存在Abnormal answer

这里的Abnormal answer指的是考生所提供的答案异常，电脑自动生成提示，最后提交到人工审核。那什么样的答案才是abnormal answer呢？

比如，在回答Answer short question这一部分的题目时，考生不确定回答哪个答案才是正确的，就一次说出好几个可能正确的答案，

Eg:  How many days in one year?

回答： 365, 366

还有tricky的是，在一部分口语问答中，考生不知道如何作答，干脆唱起歌来，“So baby pull me closer in the backseat of your rover       让机器误以为fluency是稳定性，其实机器也不傻哦，一旦识别的内容被当作abnormal answer, 成绩会被on hold进行审查。

设备／机器故障

电脑、麦克风、耳机等任何一部分在考试中出现故障都会导致PTE成绩出现on hold情况，包括电脑突然死机，麦克风在答题时间到了之后继续在录音，耳机听不到、两边声音大小不同等。

遇到这样的情况下，一定要当场请求人工帮助！否则考完试之后再反映情况，最终成绩极有可能不被审理。

当成绩被On hold时，大家可以现等待一段时间，如果还是长时间不出成绩，要咨询PTE官方，看看是什么情况哦

澳洲地区官方联系方式：

Phone: 1 800 729 282 (Free call within Australia)
Office Hours: Monday – Friday, 9:00 AM – 6:00 PM local time.
Closed on local holidays.

或者可以选择在线客服 live chat咨询问题。

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