内啥,大家都知道，英语是目前世界上最通用的语言...

但那是否代表，所有地方必须提供相关英语服务呢？

最近，日本某航空因为没有提供英语服务，被土澳人民喷惨了...

事情是这样的。。。

本周一，土澳一位乘客在东京打算坐东京飞悉尼的航班回澳洲...

但很不幸的是，东京下了暴雪...

在等待了5个小时后，航班被取消。

当时数千人滞留在机场，一开始他们被告知将会被安排住宿...

可他们等来的，却是睡袋、水和一些饼干...

更令这位澳洲乘客气愤的是，自己对所有事情的进展都一无所知：

有关航班的通知和更新信息都是由日语读出，从来不用英语，所以绝大多数人不知道事情的进展。

这位澳洲乘客表示，为了看护行李，他一夜没睡，他生病的父亲也等了好几个小时才得到援助。

并且在周三坐飞机回悉尼前，他们还要去东京市区住一晚再回机场。

而这一切，他们都是问了机场会英语的人才知道的。

这位澳洲乘客表示，对航空公司的服务极度不满。

然而这已经不是第一次，日本的航空因为服务不周而被吐槽了：

此前一个新西兰家庭也被困在飞机上7小时，后来被要求下飞机...

尽管全部乘客都表达了不满，但航空公司经理却拒绝与任何人对话。

更关键的是，所有的通知都没有英文版本，这让当事人无助又气愤...

哎，一声叹息，看来下次去日本还是得多修修日语再去...

这件事，你们怎么看？

来源：华人瞰世界

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