成功，大抵都是同样的套路。路走对了，一路就是顺风顺水。而失败的道路，总是五花八门。通往罗马的道路，虽然起点都在一处，最近的道路却只有一条。其余的，要么是个闭路胡同，总有一堵隔阂，到不了终点。要么是个环形跑道，几圈之后仍回到原点。要么就是通向希腊，走错了方向。

职位，不任性

对于一个人的工作性质，我们居然有许多表述，比如职位、头衔、职称，甚至军衔和官衔。尤其在私有公司，董事长也好，总经理也好，自己开心怎么叫，就任性怎么叫。

然而，当你想以某种职位办移民签证的时候，那么，问题就来了：你说你是董事长，移民局未必承认你就是董事长。你说你是经理，政府未必承认你就是经理。

经理的尴尬

我手里拿到一个案件的资料。

小范，当初是来澳洲读书的。至今，在澳洲也有几年了。从2012年4月起，他开始在一家7/11加油站里兼职打工。

7/11加油站是大家比较熟悉的一种路边生意：你开车来加油，之后来到7/11零售店里结账，发现零售店里有若干种商品，你也许顺便买一份报纸杂志零食火机香烟杜蕾斯等等。交了钱，你开车走掉。

不得不提，加油站这种生意，营业流水还是不错的。卖油，一年100万澳币以上的流水，是很普遍的。而其他路边生意，流水能做到一半就不错了。

时间长了，老板觉得小范还蛮可靠的。后来老板想扩大经营，多开个店，再招些人马，就打算让他长期做下去。于是刘老板和小范促膝长谈，决定由公司担保他以“客服经理”的职位来申请457工作签证。这对双方来说，都是一件好事。

2013年3月，小范向移民局递交了工作签证申请，提名职位为“客服经理”。

可惜的是，小范的申请在2013年6月被移民局拒绝了。移民局认为，加油站无非就是客人开车来加加油，收收银而已。小范，无非就是给收银员换换工，调调岗；收银员请假的时候，弄不好小范也要亲自来收银。你说你是客服经理，说不过去吧。于是拒了。

老板都同意由他做客服经理，加油站的工作也的确涉及到客户服务，移民局却不认可。小范想不通，于是向移民上诉庭(MRT)提起复议。

在听证会上，法庭详细询问了小范每天工作都在干什么，小范则相应作了说明。法庭认为，客户服务，有别于服务客户。各行各业都会涉及到服务客户。并非服务了客户，工作性质就要定性为客户服务。晕么？

7/11加油站的收银员的确是服务了客户，但只是非常局限的服务，只能算是零售人员。管理零售人员的，只能说是个零售经理或零售主管，与客服经理无关。

法庭特别提到7/11店的运营模式。这本身就是连锁加盟的生意，总店有一套具体的客服政策，会为分店店员提供服务培训。分店只需按总店的服务系统来运营即可。考虑到这种加盟店的运营方式，分店并不真的需要一名专职的客服经理。

若没有真实的需要，这个职位就没有存在的必要。并非必要的职位，就不会给予你工作的签证。

法庭最终判定，小范的日常工作职责，显示更大程度上是一位零售经理或零售主管，而非客服经理。而根据澳洲移民政策，客服经理可以获得工作签证，而零售经理或零售主管却不可以获得工作签证。

2015年1月，法庭驳回小范的申请。尘埃落定。

后续有期

写到此处，突然想起微博里的一位朋友，也在以“客户经理”的职位申请澳洲移民。

我们大约1年多前开始了接触。后来他选择了一家名声大震的国内中介公司来服务，由澳洲公司担保移民。去年十月，他告诉我第一个雇主公司的申请已经被拒，并开始换第二个雇主公司。

他是否也会续起一个故事？

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