2017年的会计专业毕业生跟以往有所不同。他们所接触到的是一个全新的技术时代，他们的工作和生活方式是由与老一代会计师完全不同的。
如果一家会计师事务所习惯于雇用一名学业扎实、渴望奋力攀上事业高峰的新手，那么，对他们来说，在大学毕业生招聘领域进行探索可能是非常艰巨的任务。
如果想在2017年找到技术、科技和软技能各方面能力均衡的毕业生，并为他们提供愿意留下来的工作环境，需要采取不同的方法。
卓尔不群的一代
毫无疑问，技术已经成为大多数澳大利亚人日常生活的一部分；老一代的人们(二战后婴儿潮时期出生的一代人）不得不像成人一样摸索门道，千禧一代则出生于这个技术饱和的世界。
“千禧一代最大的特点是，他们所接触的技术领域与10年前毕业生们所接触到的相比要先进得多，因为除了睡眠之外他们每时每刻都在使用技术。”招聘公司Robert Half的主管妮科尔·戈顿说。
“由于他们对技术应用得如此熟练，而且他们对此怀有浓厚兴趣和蓬勃激情，不管您是否喜欢，它都已经成为一种生活方式。因此，工作与个人生活完全融合是如今毕业的千禧一代的特征，”戈顿女士说。
她说，千禧一代拥有高水准的技术技能，他们可以通过多种方式将这些技术技能带入公司。
“其中一个就是他们很快就可以学会这些系统，所以不要低估他们在会计事务所的能力，不要低估他们可以如何增加事务所的价值以及改善其技术空间。”
“一旦他们学会了这些系统，精通并习惯于技术的人就可以采用不同的方式进行思考，他们会考虑如何提高效率，以及如何改进系统和程序。”
Hays会计与财务部门主管苏珊·德鲁也对此发表了看法，认为被称为“数字原生代”的千禧一代所在的知识型公司应该利用他们的技术技能。
“作为数字原生代，他们可以带来强大的数字和技术技能。”德鲁说。
“公司可以通过经验丰富的工作人员与年轻、技术更精通的千禧一代配对这种双向师徒制来利用好这一点。这一模式可以让后者受益于经验性智慧，而前者则可获得更多的技术技能。”
技能融合
近年来，澳大利亚各地的大学一直在修改会计课程，增加了软技能和技术课程。根据迪肯大学会计系教导主任卢克米卡·佩雷拉的说法，今年的学生毕业后的技能跟往年略有不同。
佩雷拉说：“我认为，五年或者十年前，重点更多放在拥有技术技能以及将其带入行业，并能够以实践性和技术性为起点走上职业生涯。”
“如今情况已有所改变，现在的毕业生需要在技术和非技术技能之间寻求平衡，或者我们所说的软技能在不断增加。”
佩雷拉说，由于外包和自动化接管了一些会计师过去经常从事的合规工作，进一步使他们面向客户的咨询工作，软技能变得越来越重要。
他说：“毕业生需要掌握大部分后端的、技术性的东西，这些东西大多数正在走向自动化，或转移到离岸场所，特别是在澳大利亚实际环境下。
“我们要看的不仅仅是技术技能，而且还增加了软技能、人际关系技能和情商等层面。”
Pitcher Partners悉尼任事股东罗布·索思韦尔注意到，刚毕业的学生，其各方面的知识发生了转变，许多人毫不畏惧说出自己的想法。
“与十五年前的毕业生相比，他们对世界的了解更多一些。实际上，他们围绕我们工作的方式以及我们所能帮助他们的事情提出了许多开诚布公的新想法。”索思韦尔说。
“他们极其渴望学习和接触新事物。他们正在寻求丰富经验并且有些急不可待，因而他们带来了极度的渴求欲。”
德鲁女士对此说法表示认同，认为千禧一代非常乐于提问和发表意见。
她说：“千禧一代不喜欢墨守成规，特别是如果有更好的方式处理事情的话。”
“如果能用更快捷更有效的方式执行某项任务，通常是千禧一代率先构思解决方案，或提出一些促进我们改进方法的问题。”
德鲁女士补充说，千禧一代是优秀的队员与合作者，进而弥补了会计行业进化发展的方式。
“他们是天生的合作者，总是喜欢加入各种在线学习小组并乐于分享内容。”她说。
“如今，虚拟和物理工具可以使工作场所变得更具协作性，并创建工作文化。在这种文化中，表达和分享思想已成为我们所固有的工作方式。在快速变化的会计职场中，这种协作适应能力是一个巨大的优势，我们应积极采纳。”
千禧一代的内心愿望是什么？
可以确定的是，凭借一套新技能和一种看待世界的新方式，千禧一代想要从雇主那里获取的东西也不同以往。
“今非昔比，生活发生了变化，工作场所的灵活性非常重要。朝九晚五的旧概念已不复存在。在大多数情况下，人们往往各自在不同的时间段工作，并不是人人都适合这种朝九晚五的乏味工作常规。”佩雷拉先生说。
“如果会计事务所认识到了大学毕业生或千禧一代的最佳工作方式是在最有成效的情况下运作，就应该鼓励这样做。”
麦考瑞大学副教授拉赫特·穆尼尔表示，如今，灵活的工作时间安排并非遥不可及，不再被视为一种特例。
“如今的大学毕业生期待的是一个技术驱动不断深化，可以随处展开工作，更加灵活的工作环境。这一期望如今得以实现。但在10年前，或者比这更早的年代，这只不过是一种奢望。”穆尼尔先生说。
他补充说，对于千禧一带会计师来说，褒奖比薪水更重要。
“我想说，这一代人期望他们的勤奋和技能得到重视和认可。在这种情况下财务状况或薪水并不那么重要，更重要的是他们使用的技术并被高层管理者所认可。”
德鲁女士再次表示，就职业晋升机会和时机进行沟通，是保证用人单位和大学毕业生双赢的关键。
“千禧一代希望，他们当前的工作岗位有助于他们实现下一步晋升。虽然一些雇主认为这是以自我为中心，但我却将其视为他们的动力和对雇主的一种挑战，确保他们走上清晰透明的职业发展道路。只要千禧一世明白自己需要什么技能和成果才能获得下一步晋升，那么他们的职业抱负就会激发出高绩效。”她说。
“千禧一代对于晋升的渴望可能会带给雇主一种紧迫感，但是通过提供清晰透明的职业发展路线，员工会明白，晋升是基于工作岗位的价值而非单纯时间的积累。”
招聘革新
在会计业务中聘用大学毕业生会计师意味着什么？这意味着一个全面的招聘过程，不仅仅是看应聘者的大学学历。
“从公司的角度来看，他们需要明确地看到技术技能，这点很重要。没有技术技能，你就无法出场亮相并展示自己，对自己的工作也不可能充满信心。而且，应该这么说，必须关注事情的均衡一面。”佩雷拉先生说。
课外活动、社团活动、志愿服务或国际经验，这些都是值得考量的事情。
“我希望从大学毕业生的简历上看到各方面能力的均衡，而不仅仅学习成绩优异。如果学生简历上全是各种荣誉却没有任何社会活动或社会生活，我其实会比较担心。对我来说这是一个危险信号。”佩雷拉先生说。
“显然，当你聘用某个毕业生的时候，希望这个人各方面能力均衡，能够实现学业、技能两不误。”
同时，穆尼尔先生认为，实际的招聘过程也需要进行全面修正。他说：“招聘过程不能因循守旧、照搬老一套统统先进行一个笔试然后再进行面试，诸如此类。”
“公司正在从这些事情转移到更多的心理测量和更多演讲风格的小组活动，然后进行评估。”
留住人才
招聘过程只是第一步。会计实务必须确保留住人才的良好策略及时到位，要不然只能眼看着有才华的毕业生被竞争对手招致麾下。
索思韦尔先生建议，应给千禧一代与公司内各种团队合作的机会，以及借调国外或定期在国外工作一段时间。
他说：“行业内部短期借调或与客户一起共事一段时间，可使他们整个生活得到充实，在执业实践中接触工作之外的一些东西。”
“此外，还让他们有机会去国外工作，体验不一样的城市、不一样的文化、不一样的客户以及不一样的公司。这对他们大有裨益，可以让他们不断适应世界，并懂得如何与公司的合作进行对比。
戈顿女士补充说，制定培训计划是留住千禧一代会计师的重要组成部分。
“它可以是一个正式的培训计划，可能是他们与某个导师建立关系的机会，无论是在当地面对面的交流还是在全球其他办公室的人员都行。可以培养和发展的人越多，就越能留住他们。”她说。
“组织不应低估公司以外的培训。很多人因为没有接受过相关训练、课程学习或相应指导而不敢参加。其实他们不必如此担心，这反而有助于留住千禧一代。”
不过，戈登女士也表示，当今这个时代，想让员工在职业生涯期一直都留在公司是不太可能的。
“我认为，如今鲜有能“从一而终”的职员，因此不必对此抱有什么期待。”她说。
“非要说有什么期待，那就是趁员工在职期间，充分发挥彼此最大长处。”
原载自澳大利亚公共会计师协会《公共会计师》（Publicaccountants）2017年8-9月刊，第34-39页，《公共会计师》数码港http://pubacct.org.au/.
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