To B 和To C 产品经理,哪个对能力要求更高?

2018年01月31日 人人都是产品经理


许多同学在初入产品时非常迷茫,不知从何入手。我们总结了入行产品常见问题和解答,相信能给准备入行的同学一些参考。

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在求职过程,我们进公司很多时候面对的是陌生产品或半成品等,请问我们可以通过哪些途径或了解哪些产品指标最快上手?


张巍 前阿里巴巴产品专家:


1. 先定义什么叫“上手”,我的理解是对产品具备一定了解,可以做功能维护、升级、进而做版本迭代甚至新的产品线设计。


2. 如果要达成这个效果,需要有这几个方面的准备:


  • 了解产品的客户到底是哪个群体,他们的需求有哪些,聚焦在哪几个点上?

  • 我们当前产品、团队、运营的优势是什么,我们和竞品/友商相比哪里强,哪里弱?

  • 我们的业务模式是什么,我们怎样服务客户,过程中产品的各个模块是如何支持业务开展的。

  • 当前发展过程中,最重要的障碍和问题是什么(老板关心啥)?


2
对于非技术出身的产品经理,需要对技术了解到何种程度?才不会因该短板而限制职业发展高度?


张巍 前阿里巴巴产品专家:


如果你在需求分析、产品设计、运营市场等方面很强,可以是完全不懂技术的。这不是必需品。


在我看来对技术的了解主要诉求就是“不被技术忽悠”、“预估产品交付成本”。这种事情可以通过问资深的PM、多请教“忠厚老实的开发”来解决。 


有的PM比较有探索精神,自学编程之类的,不是不行,但是投入很高,回报很慢


3
To B的产品经理和To C的产品经理,对于能力上的要求,侧重点和难点分别是什么?


菜花 前阿里巴巴产品经理


不论是TO B还是 TO C的产品经理对基础能力的要求都是一样的。


都是一样要以用户为中心、以场景为中心做设计,还要有严密的逻辑性,而且会涉及到用户端和后台的贯通。


不过TO C的产品,在用户端那块,对产品体验要求更高,因为用户切换或遗弃产品的成本更低,会更需要关注用户行为数据。


而TO B的产品,用户从选择一款产品到离开一款产品,成本高很多,所以对体验的容忍度会高一些。


但并不是说不重视体验,TO B的一旦离开,几乎不可能召回。另外,TO B的产品对相关专业领域业务的理解度要求更高,必须非常清楚相关领域的业务流程和规则。


4
常听产品经理说原型没必要酷炫,只需用箭头标出来哪按钮跳到哪个页面就好,而且有产品做项目无PRD,只有原型您怎么看?


张巍 前阿里巴巴产品专家:


1. 原型是个沟通工具而已,是个很高效的沟通工具。


2. 所以两个结论:

(1)如果PM、交互、研发之间很熟络,有默契,可能PRD、原型都不需要,讲两句,大家全懂

(2)如果大家没有这种默契,那就把功夫做足,图画好,同时过去当面沟通确认,确保各方能按照你的意图交付。


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