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然而,宁波的金女士就遇到了这样的事。
1月12日,金女士用自己的身份证信息去绑定母亲的微信支付,结果系统提示她的身份证已经绑定了5个微信,达到了一个身份证最多绑定5个微信的上限。
金小姐这才发现身份信息被他人盗用,在此之前,她只绑定过一个自己的微信号。于是,她联系腾讯客服进行申诉。随后,腾讯客服告诉她,另外4个微信昵称为“雷霆8”、“拜格”、“樱花指纹锁”、“辛勒”。
金小姐说,她确定这几个微信和她都毫不相干,便申请注销,但是因为这几个微信里有零钱,所以只能冻结。
除了自己的身份信息被冒用外,自己的银行卡会不会也被绑定?就此她向腾讯客服咨询,对方表示要等到她的银行卡出现异常再联系他们。
随后,金小姐到派出所报了案。她说:“报案也是做个备案,以防万一以后有什么事情说不清楚。”
昨天,记者致电腾讯客服查询得知,与记者本人身份信息绑定的有三个微信号,但具体是哪三个则不能直接查询。
随后,对方以短信的方式发来一个网址链接,要求本人手持身份证拍照上传,并描述问题提交。记者按要求提交信息后,系统反馈48小时后给回复。
在查询过程中,客服人员说,身份信息被冒用绑定微信的情况比较常见。“对方只要知道你的名字和对应的身份证号码,在绑定微信支付的时候就可冒用。而如果对方要绑定你的身份信息下的银行卡则比较难,因为需要银行预留手机号码的验证短信。”
客服人员告诉记者,微信支付功能需要身份认证,而一个身份信息只能绑定5个微信号,于是有些需多个微信号支付功能的人,就动了冒用他人信息的歪脑筋。
腾讯在这方面也有一定的风险控制,只进行过身份信息认证而未绑定银行卡的用户,微信支付额度终身只有1000元。
对冒用者而言,一旦账号被冻结,他需要重新上传身份信息进行认证,这样才能拿回微信钱包中的零钱。
对被冒用者来说,身份信息可绑定的名额被人占用后,自己可以绑定的微信数量就少了;其次,万一冒用人用微信从事犯罪活动,则对被冒用的人来说,自证清白也是比较麻烦的事。
方法一:拨打腾讯客服电话查询,根据对方要求进行操作。
方法二:微信线上查询,打开微信“我的钱包”,点击右上角“支付中心”选择“帮助中心”,然后点击“其他问题”,再点击“微信支付如何提交资料”,再点“点击这里”入口。
将问题描述清楚并提交,工作人员在一定时间内会给回复。一旦查实身份信息被人冒用绑定,则要向腾讯申请注销或者冻结对方微信号。
当然,预防身份信息被人冒用,最根本的还是保护好个人身份信息,避免身份信息泄露。
来源:综合东南商报、宁波晚报
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