美国亚马逊发布消息称，将于当地时间2018年1月22日在西雅图正式开业无人便利店。该店利用AI技术，不设置收银机。顾客从店内的货架取出需要的商品，然后直接走出便利店，便可自动完成支付。线上零售巨头亚马逊正试图改变实体店的存在方式。

这个占地不到 170 平米的店面，原计划在 2017 年初对公众开放。一年时间过去，现在的 Amazon Go 店面和整套系统仍然处于 beta 测试阶段。

按照多家海外媒体的购物体验，到 Amazon Go 商店买东西先要在手机上下载安装 Amazon Go 应用。登录个人的亚马逊账号之后，会自动生成一个专属二维码。

你只要在进店时完成扫描手机的动作，就可以毫无障碍地在选购后直接离开商店。起到重要作用的是摄像头和其他传感器设备，它们负责追踪每一位消费者的购买过程，保证当人们从货架上取下商品时虚拟购物车会自动更新，离开时从他们的亚马逊账户划取相应的费用。

店方通过天花板上的摄像头和传感器能够实时掌握顾客选购了哪些商品。亚马逊就这种机制表示，“使用了图像识别和机器学习技术”。例如A顾客拿下了一款副食之后又放回了货架，那么就能够识别出“对于A顾客来说该副食不在结算对象之中”。

除了进店流程和结账环节的不同，大部分大型商超、加油站超市里的产品都能在这里找到，例如那些你经常要用到的快餐、饮料和杂货。值得一提的是，这家店还设有厨房，他们会准备三明治、沙拉和一些外卖午餐等即食类商品。

简单来说，如果你停在某个货架前选商品，摄像头会捕捉并记录你每一个拿起或放下的商品，同时，那些放置在货架上的摄像头用「手势识别」来判断你是把商品带走还是只看看然后放回原处。

货架上还嵌入了红外传感器、压力感应装置及荷载传感器，它们分别用来确认哪些商品被取走，又有哪些商品被放回原处。这些采买数据会实时传输至 Amazon Go商店的信息中枢，再通过算法最终完成系统自动结算。

甚至如果你和两个撞衫的人在一起挑选商品，也可以准确为每个人计费。不过，当你是和家庭成员一起购物时，系统会难以「决定」该向谁收款。

和普通超市不同，Amazon Go 并不提供购物车，也没有需要排队的收银台和收银员。进到店里的消费者可以自助选用纸袋或印着 logo 的手提袋，从货架上取下的任何商品都会被店内部署的摄像头和传感器系统自动识别并添加到对应的亚马逊线上购物车中。

如果把手提袋里的商品放回到货架上，购物车里对应的商店也会被自动删除。

购物结束后走出店外，Amazon Go 会通过已经绑定的银行卡自动结账。同时手机 App 里也会将此次购物的详细清单列出来。