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25年前的,我还是个穷留学生,走进美国的车行,销售员直接就告诉我们:“喂,说你呢,你们还是去对面的二手车行吧,这里的车你们买不起。”
纽约第五大街的精品店,我也只敢隔着玻璃看看,借个胆也不敢走进去。那会儿我每个月的助学金才1,000美元,连吃带住,攒足了给国内打个电话都心疼。
中国顾客的职业精神
不久前我在Hollywood明星大道采访,问一家开珠宝店的中东老板,如何区分中国顾客和日本顾客。店老板是同性恋,用粗犷的男低音和女人的莲花指加上扭腰摆臀向我介绍:日本的顾客呢,一进门就静静地离柜台保持一定距离,小心仔细地看货;中国游客一进门就开始一起嚷嚷,然后一窝蜂地趴在柜台上指着每一件珠 宝评论。
日本游客面带微笑地听我们讲解,不住地点头,很有耐心;中国游客根本没人听你讲解,忙着每一个人在说,在照相和发短信。
日本游客看了半天,一鞠躬,说声谢谢,客客气气地走了,什么也不买。中国游客走的时候根本不打招呼,也不说谢谢,过半个小时又一窝蜂地回来了,然后指着柜台里的珠宝,用生硬的英文说:Take all!(全要了。)
所有好莱坞大街上的精品店,从老板到店员,都已经适应了中国人的吵闹,不礼貌和集体主义精神,一旦一个人买,所有人都买,而且要一模一样的。
中国的消费者一旦踏入美国,对历史文化博物馆之类的没兴趣,美国这么嫩的国家,能有什么历史文化呢,看博物馆去北京和西安就可以了。
我们来美国就为了两件事:一,照相;二,购物。我们照相是因为不照相就没法在微信里群发,不在微博微信里狂晒照片,谁能证明和相信你去过美国呢?
中国人之所以热衷购物,是因为只有刷卡购物,才能不被一同来旅游的人看不起,才能花钱不多但是肯定能买到真货,才能给没出国的人一种从国外归来的凯旋感。
当然,这样做本身可能会震惊世界人民,让看不起中国的人看清原来中国人这么有钱,从而对古老的中国肃然涌起羡慕嫉妒恨。这种一不留神为国争光的事,谁不愿意做呢?
国人暴涨的奢侈品购物欲
在美国已经25年了,我越来越感到:做个21世纪的美国人是件很不幸的事,因为要么哪天被恐怖分子炸死,要么会被暴富的中国人砸钱时吓成精神病。
当中国话成为吆喝用语,今天的中国人宛如黄河之水,坐着飞机就从天上下来了,带着几千年黄河的怨和恨,一泻千里般地涌入美国的大街小巷。所到之处,见什么买什么,什么贵买什么。只要是奢侈品,只要是天价的东西,甭管懂不懂,先买他五斤拎回家再说。
今天的美国精品店,店门口一般都摆着中文横幅或牌子:“欢迎光临”,“开发票”,“请勿讲价”,“买一送一”,“绝对正品”,等等。
美国的车行,专门雇有讲流利中文的销售员。金发碧眼的洋小伙拿出名片,全是中文,名字明明是Michael(麦克),却写上“请叫我小麦”。
在拉斯维加斯高档服装店,店员一码的金发小姐,见亚洲人来了立刻侃中文,“你好,随便看,谢谢,不客气,随时来。”
有时顾客礼貌地解释说自己是日本人,韩国人或越南人,金发小姐立刻就改用英文,没好气地说“take your time.”(那就自己看吧,)一脸的不高兴。
过去,在外国租界有所谓的”华人与狗不得入内。”今天,美国名牌店恨不得写上:只许中国人牵着狗进。
我带过一个天津来的老板王董事长,到美国仓库大卖场Costco购物。王总一口气,把20几个货架的货全部买空,害得十几个美国店员推着车浩浩荡荡地跟着他,他也不讲英文,手一指,店员上去就装车。原来,王董事长到美国买了架波音737,所有的货直接拉到他的飞机上。
美国人一家四口一个月的全部开销要四千美金,为了这四千美金美国夫妇二人要工作30天,才能挣四五千块钱,除去税后也就剩不下太多。
可是来美国旅游的中国游客,平均每人花掉五千到八千美金来购物。美国人不会因为prada这几个字去买一个几千美刀的“杀手包”,但是中国人却会买一个满身logo的Neverful。
美国人民纳闷:到底中国是第一世界富国呢,还是第三世界穷国?
说中国人没钱,他们花起钱来能把人吓死;
说中国人有钱,可是据说中国很多小学没学校,下水道没井盖,工地现场没栏杆,公共厕所没手纸,残疾人没有公共轮椅。
说中国人大方,他们花钱时挑肥拣瘦,讨价还价,货比十家,恨不得你一分不挣最好倒贴。你说中国人抠门,他们不是名牌不买,买房子买车从来砸现金,不贷款。
中国到底是个什么国家呢?
中国人更习惯为了面子而掏腰包
在国内的时候,经常看到很多人省吃俭用几个月就为了买个LV包,多少人穿着几万块的大衣,袜子却是十块钱三双的便宜货;柜子上摆着价格不菲的红酒杯,却用来装买超市里200块一支的张裕……如果你买得起豪宅,就别整天追着各个屋子关灯;如果你买得起十几万的berkin,就别到超市里一根一根挑扁豆。如果买得起豪车,就别抱怨一直上涨的油价…
前一阵,有大陆来访的女生向我吐槽,大陆土豪越来越多了,女人们这段日子开始流行用四十几块钱一包的台湾卫生巾。听她说起来那个名叫舒珊的牌子貌似有不少的技术突破,可以暖宫,而且无荧光剂,能够抑菌,改善经期不适,痛经,预防炎症复发等等…我问“那你用过吗?”她说,“东西虽不错,但是一直用的话太贵了。”
我心里暗暗叹息,你也算是买得起Fendi的人,虽然是印满logo的那种,但是一个月多花100来块钱买好一点的卫生巾,可以用得健康点舒服点,为啥不舍得呢?
中国人往往在面子上舍得砸钱,多贵都不怕,在别人看不到的地方,那就能省就省。
比尔盖茨有一句名言:钱是没有性格的东西,在谁手里就像谁。
钱在爆发户手里,那就是吃喝嫖赌。钱在贪官手里,那就是包二奶和送老婆孩子出国转移财产。钱在好多中国人手里,就是买豪宅,上名校,把自己小日子打造好,不管别人是不是吃的上粥。可是,钱到了比尔盖茨和巴菲特手里,就成了每年捐出上亿的公益善举。
我曾经在微软附近的中餐馆,亲眼见过微软总裁鲍曼和员工一起吃火锅;也近距离地见过西雅图的星巴克总裁舒尔茨,亚马逊总裁杰弗,前州长骆家辉,我还真没看见他们本人或者夫人穿什么奢华名牌,手里也没有拎着上千美金的名包。第一夫人米歇尔.奥巴马也是平价品牌Gap的忠实粉丝,二十几美刀的连身裙,十美刀的衬衫她都穿。
有钱不代表会花钱,这种热衷于买奢侈品把自己的“外在”粉饰得富丽堂皇的人,永远只是“为了别人花钱”而已。
一部iPhone,可去云南玩一圈;一个爱马仕,欧美一遍也回来了;全世界你都玩遍,可能还没花一辆跑车的钱;那时候,你的世界观也都变了。生活在于经历,而不在于名牌;富裕在于感悟,而不在于奢华;幸福在于健康的身体、有可以为之奋斗的目标以及懂得感恩的心。晚年时可以给后代讲述我们的故事;而不是你拥有过的一件件过气的名牌。
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