在一起严重违反客户隐私的事件中，一名西太银行的经理把80名客户的帐户密码泄露给一名贷款中介，让后者可以直接登录这些客户的帐户。
这是澳洲四大银行在2012年1月到2018年4月向澳洲信息委员会(OAIC)上报的32起客户信息泄露事件中的一起。
其中西太上报了18起，国民银行上报了9起，联邦银行上报了3起，澳新银行上报了2起。
各大银行的发言人对ABC说他们对待客户的隐私非常重视。
ABC报道说泄露80名客户账户密码给贷款中介的是前客户关系经理Marten Pudun。
2018年7月，澳洲证券和投资委员会(ASIC)因为他向西太银行提交虚假资料来帮助客户获得贷款而永久禁止他从事贷款行业。
他拒绝向ABC发表评论，并且已经离开了西太银行。
西太在给OAIC的上报材料中说：“我们发现通过某个贷款中介申请贷款的一些客户在开设网上银行时的临时密码的问题。”
“我们发现有大约80名客户受到了影响。”
“一名前西太员工似乎重设了客户的密码，并把密码提供给了贷款中介。”
西太说它并未发现有任何未经授权的交易记录。
西太发言人说银行非常严肃的对待数据和隐私的保护。
“我们跟OACI保持密切的联系，积极主动的汇报任何可疑的数据泄露。”
“当我们犯错时，我们会采取补救措施，通知相关当局，修改业务流程以避免再发，对发生不当行为的员工采取纪律处分。”
新闻来源：http://www.abc.net.au/news/2018-09-10/banks-data-breaches-revealed-under-freedom-of-information/10207678
