《非暴力沟通》（Nonviolent Communication - a language of life)，（美）马歇尔 卢森堡煮，阮胤华译，华夏出版社2016年出版，190页。原书写于2003年，基本上这是一种软沟通方式，作者受犹太人、基督教、佛教、人本心理学派等影响，主张基于对生命的尊重和爱，做事说话有清晰的目的，以感性（感受）、理性（需求分析）等方式去用非暴力的形式进行倾听、表达，提出自己的请求。

具体来说，作者建议我们仔细观察（不带评论的观察）、倾听别人的行为、主张与意见，仔细体会自己的感受，然后去搞清楚自己的需求，以及去了解对方的需求。

作者说的非暴力沟通并不是纯粹意义上的娘炮，并非完全否定暴力，他也主张听不下去时就打断对方（真诚待人比委曲求全更为可贵），把自己的愤怒（正确）地表达出来，需要时要强制避免对自己和别人的伤害。暴力，本质上是一种力量，其实软的东西不一定是不暴力的。水很软，不过也有改变一切的强大力量。关键是情绪的控制。

一些看书所得：

与别人攀比将让你的内心悲惨无比，无法得到幸福。

沟通中，示弱也有助于解决冲突。

不要让人感觉是下命令，请求有时力量更大。

如果一个人说话时有明确的情绪，他一般期待得到别人的反馈。

虽然倾听会占用不少时间，但这是值得的。我有时候对某些人太不耐心了，恨不得ta说两个字我就给出答案。

仔细分析我们日常工作和生活，哪些是自己真心实意想做的，哪些可有可无：如果我们致力于满足他人及自己健康成长的需要，那么，即使艰难的工作也不乏乐趣。反之，如果我们的行为是出于义务、职责、恐惧、内疚或羞愧，那么，即使有意思的事情也会变得枯燥无味。

赞扬也可以被理解为操纵从而适得其反；表扬别人要真诚，具体，不要说空话、套话。接受别人的称赞也不要太过谦虚。“不要那么谦虚，因为你没那么伟大。”

人是社会动物，沟通是我们与别人互动的重要方式。沟通努力强，可以事半功倍。我话不多，经常也被批评不注重沟通，自己的理解是，沟通要有清晰的目的；要对对方的诉求有明确的理解（这个很难）；用最简洁的语言，最合适的语气来完成沟通（该粗暴时也要粗暴，但一定要真诚，专心，不要一边说话一边看手机或电脑或想别的事情）；方式上，面谈比电话好，电话比语音好，语音比微信、短信、电子邮件好。

差不多每一页的页眉提示了本页主要内容，这个很值得提倡。翻译的一般。