小编导语：

澳洲邮局5宗罪：

Top1. 说是门对门，却从来不敲门

Top2. 快递小哥从来没出现过

Top3. 在家傻等，越等越是不来

Top4. 去邮局取，跟你说已经打回去了！

Top5. 联系在邮寄，要等大半个月！！！

然后，小编就在这5步里轮回轮回轮回。。。。。

澳洲邮局，我到底跟你有什么仇什么怨？

下面这篇文章就会教大家怎样关注和顺利的收到澳洲邮政的包裹，且行且珍惜吧！

黑五那天，澳村的你心情很爽地在美国、欧洲的购物网站一通狂点，享受一年一度的购物盛典。付款完成后你松了口气，坐在家中等收货。但是，包裹真的会如期而至吗？太天真了。“too simple, sometimes naïve! ”这是个看八字拼人品的时代。

数不清有多少次，明明在家等快件等包裹，门铃却迟迟不响，再查状态时，发现最新一条大言不惭地写着“attempted delivery – no one in attendance 投递失败，无人应门”，我难道是鬼吗？初时天真地以为这是个别情况，一而再再而三后，不得不放弃这种无谓的期望。好，我忍，等着收卡去邮局取。按说是当日，安全措施较好的公寓可能次日会收到取件卡，卡上写明邮件的追踪号和邮局地址，凭此卡与ID即可前往取件。

在网路上曾看过有位住Kingsford的网友向邮政局投诉这种情况，客服人员在道歉之后，没有给出原因，没有调查事实，斩钉截铁地说“我保证这件事以后不会再发生”。呵呵一笑。

作为一名有耐心有涵养主张息事宁人小事化无的消费者，就算明明在家也要亲自跑一趟邮局，就算晚一天晚两天才能收到，只要结果是收到，又有什么关系呢？但是，接下来的事情告诉我，邮递员花样多着呢，接招吧……

某日再次在家错过了投递，一声叹息后，等着收卡。当天下午查信箱，没有；翌日上午，没有；下午，没有；第三天上午，仍然没有；第三天下午，坐不住了，杀到邮局，拿着电商给的查询号，取到包裹。向邮局的员工抱怨怎么三天还收不到卡，小哥很是温柔含蓄地告诉我“如果手头有查询号，查到包裹在邮局待取，就直接过来吧，不要等了！”从那以后，在网上买了东西，我就密切关注网络发货追踪状态。当然了，我还是没能在家中收到过包裹。嗯，秘籍第一条，自行关注邮包状态。

那时，我没有意识到，这是丧权辱国的第一步。在期待不断降低的情况下，我已经逐渐忘记什么才是应有的服务标准，反倒变态地觉得少了等卡的焦灼，心情轻松了许多。

然而，事情还没有完结，消费者的底限一次次地遭到挑战。

当手上有查询号的时候，可以通过追踪了解邮件到埠的时间；如果发件人无法提供查询号呢？邮件可能来了，又去了，而收件人全然不知情。本人于今年六月注册结婚（谢谢、谢谢祝福）。两个月后，由于没收到结婚证书，致电婚姻注册处，答案是一个晴天小霹雳——结婚证在注册一周后即寄出，在邮局躺了三周后，无人领取，退回寄件人。他们需要时间重新处理，约一个月会再次寄出。等啊等，过了月余，再次致电注册处，答复是已经寄出，不提供查询号码，只能继续等待。偶尔向朋友怨一句，“还没收到结婚证”，得到一顿无情的嘲笑。依然每天查看信箱，有时看到推着小车派信的老伯，都要问问有没有我们家的，像祥林嫂一样重复我收不到取件卡的遭遇。老伯爆料说，邮递员有时会把理应送到当地邮局的卡， 直接扔进红色平信邮筒，寄给收件人。

十月中旬的一日，惊喜地收到了一张取件单。投递日期是十日之前，取件单上赤果果地盖着邮戳。果然被老伯说中，邮递员大叔把卡寄了过来……历时超过四个月的结婚证事件终于告一段落。

八月时对无法忍受的投递服务提出了投诉。邮政客服表示万分理解，承诺本区的投递承包商的负责人将亲自负责递送，事实是残酷的，没有最差只有更差。再次联系投诉的客服，对方坦率承认这次投递是“total failure”，但是，“我们会改进哒！”呸，装纯情！内部的投诉已经无法达到目的了！

文至此句，极品的经历已基本完结。不仅是质的比拼，也是量的长年积累。各位看官可能发现，这是我单方面被虐无力还击的一场战役，不，是持久的战争！

在澳洲留学过生活过的人，如果没受过澳洲邮局的摧残，我只能说，恭喜！你创造了一个奇迹！在写下此文之时，回忆起各种被虐的经历，真真是有血有泪、有抗争有放弃、感人肺腑可歌可泣！再想起在天朝时顺丰小哥贴心的服务，两相比较，惟有泪千行！

其实如果说整个邮政系统都不靠谱，也是夸张了，相对于需要签收的包裹服务、挂号及特快信件，平信显得相对可靠。各种奇遇的始作俑者都是邮递员同学。

怎样避免冲突呢？最简单直接的，当然是不用邮政服务。DHL、FedEx、UPS都是相当给力的国际快递专家，DHL的快递帅哥更是直接送到过七楼的家门口。但是，但是，但是，永远有但是。下单时需小心避免DHL到达澳洲的时间为周末。由于缺乏人手，DHL周末抵澳的邮件通常会转给合作伙伴澳洲邮政递送。变数就此开始。不过可以联系DHL获得新的邮政转运编号；或者在邮件到达澳洲之前告知DHL你不希望由Australia Post负责投递。

其次，可以将信件包裹寄到工作地址。不过，这也可能有意外。曾经试过去邮局领取寄到工作地址的邮件，但因ID的地址与邮件地址不符，而被拒绝。这时，需要提供一份证明信，用包含公司地址的公司抬头纸打印，或是携带印有公司地址的名片。

此外，推荐选用AusPost的Parcel Locker或是Parcel Collect服务。只要在auspost.com.au注册这两项服务，网购时提供属于你的专有地址，就可以将邮件投递到你指定的parcel locker或是邮局，同时通过短信或邮件第一时间得到通知。如果你在不同的时间邻近不同的地点，可以申请多个parcel locker或parcel collect地址。Parcel locker一般设在加油站、7-11便利店等地，可24小时出入，只要输入专属取件密码即可，非常便捷。Parcel collect则只能在邮局的营业时间领取。这两项服务倒是一直靠谱、及时。

想想也是可悲，说是得到了便利，其实也是进一步的退让。本可以在家中收到邮包，可似乎已经忘记这种正常上一次发生是什么时候。在服务业质素普遍提高的现在，处于垄断地位的澳洲邮政却不见提高，在我可以眼见的未来，似乎也无任何希望。果然，有竞争才有进步。

本着感动自己娱乐大伙的精神，谨以此文对同样为AusPost所苦的各位澳村居民提供些许tips，或者一些安慰。

最后来个推荐阅读，贴子楼主讲述了一个从广州到悉尼的包裹，历时328天，环绕地球N圈的吐血经历。共赏之。

http://bbs.tianya.cn/post-free-2547411-1.shtml

最后的最后，恭祝大家顺利收到黑五战利品！