最近,位于悉尼东部的Woolworths商店将率先试用一种新的“买完就走”系统。通过该系统,客户可以不用按照传统的方式就可以结账。
上周四起,Double Bay的Woolworths成为了澳大利亚第一家为顾客提供移动支付购物选择的大型超市。
超市为Woolworths Rewards会员提供了试用Scan&Go应用程序的机会。该应用程序允许客户在购物时扫描商品,然后使用和Woolworths Rewards会员资格相绑定的其信用卡通过app付款。
然后,他们可以在专门的Scan&Go结账时选择“tap off”即可直接结算,省去了用户排队的麻烦。
“我们的客户平时都很忙,所以希望我们探索新方法来优化他们的购物体验,”Woolworths集团负责人Paul Monnington说。
“我们相信智能手机技术和移动支付很有可能在未来改变我们客户的购物体验。这次试验不仅仅侧重于测试新技术,同时我们团队还关注客户对全新的购物方式有什么看法。”
在持续数月的整个试验期间,Double Bay商店依然提供自助结账和人工服务。
Woolworths的一位发言人说,目前还没有计划在Double Bay的试验范围内直接推出Scan&Go服务。
亚马逊Go将于1月份在西雅图推出一个类似的系统,而这次Woolworths的试验与亚马逊在美国推出的系统差不多。
亚马逊Go 依靠相机和传感器来追踪购物者从货架上取下和放回的东西。
要买东西的话,客户必须扫描Amazon Go智能手机app才能通过旋转门。
在那种情况下,收银台结账流程将会变得多余,因为客户即使离开商店,也能通过绑定的信用卡完成支付。
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