文丨卡尔加里微生活

微信ID丨canadawelife

Costco超市，因为其产品质优价低深受消费者的喜爱，但是因为Costco的东西出了问题退货比较容易，只要发票+东西在手，退款相当干脆，这在给一些顾客带来便利的同时也经常被一些奇葩顾客利用。

在美国有一名华裔女子拿用了1年半的扫地机器人、摔坏的空气净化器，以及开过的药品等进行退货实测，发现竟然也能成功退货后得意洋洋地将影片上传网上，结果引来其他网友炮轰。

有人通过视频显示的抖音ID，在抖音上找到了该用户。她曾在视频中介绍，老公是ABC。该女子和老公在美国一直从事代购服务。

她的抖音账号上的其他视频大多数是代购内容，目前这条Costco退货的视频可能已被删掉或者隐藏，不在视频列表中。

视频被传出后，网友纷纷批评其行为！不但没素质，还抹黑华人。

不久后，这名华裔女子又发布了一条视频解释：

录制那段视频只是想借助Costco的奇葩退货服务炒热话题，原本并没有预料到Costco一定会接受退货，只是想试试。

但是，看看她事后的言论，不甘示弱和网友开撕的节奏，大言不惭的模样，炒作成功的自鸣得意，一点都不像自己说的那么无辜啊......

最近，Costco发现利用这个退货政策钻空子的不良顾客越来越多。比如costco的薯片不好吃拿个空袋子去退，圣诞树用完了也拿去退掉...在Costco，有顾客会把用了四年的床垫拿回来要求退换。最离谱的是，有一位女顾客从Costco买了一条鱼，结果忘记吃，13年后拿回来退货，说是过期了！

现在Costco也要开始严格把关了！

自2006年以来一直是Costco会员的尼克索拉（Maryam Nicksolat）说，她想要退掉还她在2012年购买的打印机后，但是因为此事，在今年初她失去了Costco的长达12年的会员资格。

尼克索拉说，打印机在她刚买后不久就出现问题，但直到8年后她才退货因为Costco对大多数商品的退货政策没有时间限制，而且这台打印机是在90天内退货技术产品清单之外的。因此尼克索拉表示，她认为她有权此时退货。

但当她试图在维珍尼亚州费尔法克斯的Costco商店退货时，收银员告诉她，她不能退货。尼克索拉说，一名经理手里拿着一份清单然后告诉她，由于她退货纪录太多，无法再接受退货。据尼克索拉说，她当场提出抗议，经理说这是他的决定而且他不会让步。

尼克索拉说，她随后致电客户服务部门，并与Costco东北部业务高级副总裁龙恩（Jeff Long）联系。根据尼克索拉的说法，龙恩说Costco将取消她的会员资格，他随后会跟进一封信给她。信中告知尼克索拉将失去会员资格，但将退还年费、打印机和她购买墨水的费用。

 

龙恩在信中写道“从你的会员帐户审查中可以看出，你对Costco购买的产品不满意，我们无法满足你作为会员的要求”。

围绕Costco关于退货和会员资格的政策似乎存在许多混淆。尼克索拉在维珍尼亚州的两个Costco地点打电话，试图将两台不同的打印机退货，客户服务助理说，退货没有限制，频繁退货不会导致会员资格被撤销。但客户服务代表表示该公司确实监控客户退货数量，那些频繁退回高价商品的人可能会被注记。

尼克索拉说，在她12年的会员资格期间，平均每年退回一件物品，包括从未使用的电视和打印机到各种小额食品。

现在尼克索拉面临的问题是，她在取消会员资格之前所购买的商品，都无法退货。这也是Costco第一次以疑似滥用退货政策的理由取消顾客的会员资格！

不同商家的退货政策

Costco：除了食物之外的商品都能在90天内退货，哪怕有些使用过。只要能证明是在这里买的商品，不要求原始收据。

Best Buy：Best Buy大部分产品为非会员提供15天退货期，Elite会员是30天。

Elite Plus：会员是45天。移动设备购买在所有情况下都有14天。假期退货政策是在10月30日至12月31日购物的退货期限延长至1月15日（1月30日和2月14日分别为Elite和Elite Plus会员）。而且可能会要求你支付运费，退款运费可能会从退款中扣除。

The Bay：购买30天内，没有使用的商品可以无条件退货。如果在30-60天之间退货的话只能退换商场的Credit给你 。

Forever 21：退货期是30天，11月13日之后购物可延长至1月8日。然而，即使有原始收据，购买或退回到实体店的物品只能用于交换或存储信用。在线购买的需联系当地商店以获得退货政策信息。

Apple Store：从Apple Store直接购买的商品可以在14天内退货，需要收据或礼品收据。安装的软件，礼品卡，开发商产品和印刷品不符合退货条件。

Shoppers：首先，处方药肯定是不能退的。除了处方药和食物，别的基本都能在30天内退换。当然，必须是要全新的。

Walmart：在沃尔玛，除了食物外的几乎所有商品都能在90天内退还，但不包括以下几种：电脑、游戏软件、CD等等，这些一般要在15-30天内退还。

Sport Check：要求票据以及原始付款方式，大部分未拆或未使用商品在60天内都可以进行退货。

虽然在北美，很多商家的退货政策是比较优厚的，但是我们也不能因此失了分寸，否则上了商家的黑名单，失去的不仅仅是会员资格，可能还有个人诚信等等更多的东西！

请与小天天联系 微信dailynetca