澳大利亚令人震惊的技工“宰客”问题的严重程度已经曝光——而且我们大多数人似乎都成了受害者。
来自技工网站Service Seeking的数据发现,55%的澳大利亚人都曾在某个时候被技工宰过。
而Z世代的成员最有可能受害,婴儿潮一代和Y世代最不可能被骗。
虽然普通家庭每年会对房子进行五项甚至更多的工程,但被宰的几率似乎令人担忧地高涨。
根据Service Seeking的数据,澳人对技工投诉最多的是“工作结束时出人意料的收取了费用”,其次是技工没有坚持原始的报价,以及未能解决业主请他们过来解决的问题。
好消息?只有2.7%的客户报告订金被盗。
在那些被宰的人中,66%的人表示他们会直接找技工当面对质,而34%的人决定不要那么大惊小怪,老老实实支付账单——但之后再也不会找同一个技工了。
根据Service Seeking联合创始人莱维特(Jeremy Levitt)的说法:避免被骗的关键是自己。
避免被骗的关键就是自己好好做功课。
☑ “首先,一次比较多个报价以确保您获得最优惠的价格并且不要多付——我们至少建议咨询五个报价。”
☑ “其次,彻底阅读在线评论,以确保在您之前的其他客户没有糟糕的经历。”
☑ “第三,所有内容都要有书面记录——签个正式合同最好。”
莱维特表示,大多数宰客发生在客户找技工之前没有做过尽职调查的情况下。
新州公平交易厅还建议尽可能多地比较报价以避免不合理的收费。
其网站称,书面报价应“包括所有要完成的工作,包括所有使用的材料,反映您的规格”和“检查所使用的材料是您想要的,而不是替代”。
该部门还建议为任何工作编写工作简介,无论多小,都应尽可能具体,列出您需要的所有配件,瓷砖,电器等的品牌名称和型号,包括您拥有的所有内容。
“关心您想要完成的工作”并且“关注设计计划中,如果您需要它们的话”。
该部门还说,业主应该明确表示是否希望建筑商负责清理施工场地——因为如果您没有从一开始就指定您想要的内容,那么报价可能只包含最便宜的产品和材料。
它还警告说,施工过程中出现的变化——例如表面下可能需要移除的隐藏岩石——会影响工程的最终价格。
但它指出,合同的所有变更“必须以书面形式记录并由双方签字”。
澳洲新鲜事
图片均转自网络
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