“我慢慢地、慢慢地了解到，所谓父女母子一场，只不过意味着，你和他的缘分就是今生今世不断地在目送他的背影渐行渐远。你站立在小路的这一端，看着他逐渐消失在小路转弯的地方。而且，他用背影默默告诉你，不必追。”

这是龙应台在《目送》里写下的深深打动人的一段话，它说出了很多人的心声：父母和子女的缘分是渐行渐远的距离，我们在一起的时光是短暂而又非常有限的。

当父母风华正茂，我们还小，当我们风华正茂，父母已老。

陪伴是父母和孩子之间最好的爱。

但是有时候它也是最难实现的，比如远离家乡出国求学的留学生。他们和父母之间的陪伴总是隔着山海，隔着屏幕……

为了方便父母和孩子的相见，减少父母出行看望孩子的不便，英国航空特别推出#BA我带身边#的贴心服务。点击链接参与活动留言更有机会赢取免费机票

它主要是服务于父母出国看孩子。考虑到熬夜等飞机或者凌晨到达等对父母身体不好，英国航空尽量安排舒适航班——航班的时间大部分都在白天到达。

英航还在机上、机场推出普通话客户服务团队。它通过在中国大陆开展招募活动，甄选出出色的空乘人员，然后按照一定比例的安排在航班中以及伦敦希思罗第五航站楼。他们拥有流利的语言沟通能力，能为那些不会英语或母语非英语的旅客提供必要的帮助。

比如在每周17班往返上海、北京与伦敦的任一航班上，英航都配备了四名中国籍空乘，约占机上空乘人员总数的三分之一以上（36%）。

父母可以通过国语跟空乘沟通，要到一份符合“中国胃“的特色餐，也可以要求空乘为自己调节座椅后背，他们会照顾好父母，让父母一路吃好睡好。

机场里的普通话客户服务团队主要为语言不通的乘客提供乘机、到达、中转等的指引服务啦。

他们配备包括ipad在内的技术设备，在英航往返北京和上海的航班时间段内上班，贴心而有针对性地给来往旅客答疑解惑并与机场其他相关部门联络沟通，开展服务工作。

为了拉近父母和孩子之间的距离，英航还特地为孩子打造了一个H5，孩子们可以通过扫描图上二维码为父母录制专属的语音提示，用声音陪伴父母，帮助他们通关出国。还能帮父母填写好完整的入境卡。

与此同时，为了让父母更加了解#BA我带身边#的服务，英航还特地制作了视频。

视频中的王阿姨是个完全不懂英文的人，代表了大部分出国看孩子的父母们，她提前帮他们体验了在机上如何召唤英航服务，获取帮助。小伙伴们快转去给自己的父母学习起来。

当然，如果你还担心父母出国的语言沟通障碍问题，可以让他们下载“搜狗翻译APP”，父母可以运用它来为自己进行实时离线翻译，帮助他们到达英国后随时获得语言帮助。

至于当地交通选择，父母到达机场，建议尽量租车或者打的，不太建议乘坐公共交通。因为父母旅途劳累，再坐公共交通东西乱转，无疑忙中添乱。

陪伴是最温暖的告白，亲子之间的陪伴更是生命中最宝贵的礼物。即使不在身边，也要尽可能地为他们考虑周到些。

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