从今天开始

Coles将把调暗灯光

音乐声音调小

减少店内干扰扩展到

澳洲173家分店

并将“Quiet Hour”时间

增加一倍以上

“Quiet Hour”是为了帮助

有自闭症儿童的

有更好的购物体验

在此活动期间

商店照明调暗

Coles电台停播

收银机和商品扫码机的

音量也会调到最低

收集购物车的工作停止

并把防滚架从购物层移走

公共广播通知也将停止

除非出现紧急情况

客户服务部门

将提供免费水果

并配备额外的客服人员

来协助客户

去年8月

“Quiet Hour”

是与澳洲自闭症谱系

(Autism Spectrum Australia)

合作开发的

最初的试用是在维州的

Ringwood和Balwyn East店进行

随后扩展到维州的18家

新州20家、昆州14家

南澳6家、西澳9家

以及北领地、塔州

首都领地各1家

在成功试用“Quiet Hour”后

得到了自闭症儿童父母的

大力支持

当时

墨尔本的母亲Emily Dive

在Facebook一条帖子中

对Coles表示感谢

她带着患有自闭症的儿子

一起购物时

一直“拼命忍着眼泪”

她称赞这是一个

“具有里程碑意义的”举措

现在Coles将活动

推广到其它103家分店

其中包括新州56家

昆州27家

西澳20家

实行时间为

每周二上午10点30分

至11点30分

悉尼母亲Sarah Miller的

9岁儿子Cameron

和6岁的Kevin

都患有自闭症

她说，“这有非常积极的意义。”

“购物是一种生活技能，作为家长，我要教育的我孩子，不仅仅是去商店，还要做出健康的选择，花钱，去收银台结账。有了这个活动，我们可以用更多时间购物。”

Miller表示

之前带孩子去超市

Kevin会非常紧张激动

特别是在有很多灯光

和繁忙的环境中

带孩子购物

是一件非常困难的事

“Quiet Hour”活动

也增加了碰到类似情况

父母的可能性

Coles董事总经理John Durkan在一份声明中说，“我们听取了客户的意见，我们的门店团队努力工作，为的是使我们的超市更加贴合所在社区的需求。”

“我们最初在澳洲70家分店实行了“Quiet Hour”，现在我们很高兴能将这个数字增加一倍以上，让顾客更方便购物，并帮助他们改善在Coles的购物体验。”