说起澳洲的知名的移动运营商，大家都知道是哪几个……

每逢有新手机面市，不少朋友都考虑去到这些运营商的代理店签一份长期的手机合约，不用一次性把钱付清，马上就可以用上新手机～

然而，就是这么一件常见的事，却给生活在珀斯的Y女士带来了长达4个月的苦恼！

近日，Y女士在最西澳的后台爆料，她遭遇了一件非常匪夷所思的事——

原来，在今年4月28日，Y女士收到了一封来自某知名移送运营商的警告信，上面写着她签了手机plan后，每个月都没有付款，到4月28日，Y女士已经欠了该移动运营公司$1229.96元！

1000多澳元！？这可吓坏了Y女士，明明自己信用良好，手机plan每个月也正常扣着卡里的钱，怎么会这样？

心急的她马上打电话给该公司的客服，客服表示Y女士的账户并无问题，不知道这封警告信是咋回事，建议Y女士直接无视这封信。

没想到，没过几天，第二封信就来了——

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不仅事情没解决，这笔账单还被转移到了专业的收款公司名下，限Y女士于7天之内付清。而且，金额还涨到了差不多$1500……

Y女士只好再次打电话给客服查询，可是依旧找不出问题所在：

到底是怎么回事？？

直到最近，Y女士在收拾家里的一间空房间时，发现了一封iPhone8手机的签约信——

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虽然信上写的是Y女士的名字，但是，Y女士表示对此信毫不知情！！

而这个房间的主人，是一个未成年的男孩，已经离开澳洲不再回来。Y女士在该男孩来澳洲读书时曾经是他的监护人——

Y女士表示，由于和这名未成年的房客之前闹了些不愉快，所以这个男孩已经把她拉黑了，不再回复她的信息。

没办法，Y女士只好一家一家移动代理店问过去，终于，被她找到了！

虽然负责的员工已经不在这个店里工作了，店里也给不出任何合理的解释，但有工作人员表示，记得是有这么一件事的。

Y女士再三强调，自己绝没有出示过任何有效证件——

由于Y女士多年前在这家代理店签过一台手机，所以她怀疑，很有可能是该店留有她以前的ID信息，但是，这些ID应该早就过期了！

Y女士也试图通过微信联系该店寻求，但是不仅没有任何回复……

还很快就被拉黑了？？？

珀斯君不解，在Y女士这个监护人未到场的情况下，未成年小孩一分钱没给，就拿走一台iPhone8？？

这种事情真的可能吗？？

珀斯君特地求证了一名曾在该手机代理店工作的店员，对方表示这种情况——

绝对不可能！！

未成年如果需要办这种合约型的手机套餐，不仅需要监护人的证件，而且，由于合同最后需要签名，一定要监护人本人亲自签字才可以！

也就是说，孩子和监护人必须同时在场！

说实话，在没有监护人的陪同下，一个未成年小孩独自到店内签下一台iPhone8，而且店员还给他通过了一切程序，让小孩直接拿着手机就走了……

这件事，本身就很匪夷所思啊？？？

非常委屈的Y女士也向几个相关机构寻求帮助，但目前都没有有效的解决办法。

珀斯君虽然也试着加过这家手机运营商代理店的微信，但对方一直都没有给通过…

说实话，Y女士的愤怒充分可以理解——

明明自己什么都不知情，也没有出示自己的任何证件，也没有签过任何合同，莫名其妙就背上了$1500澳币的债务……

不管事情的真相是怎么样的，珀斯君认为，既然是在该代理店发生的交易，总不能因为负责店员的离开就彻底撇清关系了吧？？

先不论谁对谁错，向顾客提供一个合理的解释，是诚信交易的基本要求！

关于Y女士所遭遇的事件，珀斯君会持续关注；

如果你也有相似的经历，或者你知道解决此类事件的方法，还是你有对此事的看法，都欢迎你在文章下方留言告诉我们！