经过一番短信、电话来回，小偷先生欣然退还证件、卡物，并嘱咐：钱包要记得随身携带！

双方对话不急不亢十分淡定，一方面新西兰人性格大都如此，另一方面，大部分新西兰人都会购买财产、健康保险（国际学生强制购买），保期内丢失财务可以非常方便地报销损失。身份证件、银行卡等重办虽有些麻烦但都能在第一时间通过电话报失、申请重办等。当然，出现被盗事件，第一时间请拨打111报警，之后前往最近的警局备案获得官方证明文件。

小编朋友真实经历：包被偷了，内含护照，第一时间报警，挂失银行卡，前往警局备案，获得警局开出的财务丢失证明，带上丢失财物的收据和保险公司全款报销。十分幸运的是，有好心人或小偷本人将朋友的手包和护照匿名送还到了警局，免去了重办护照的麻烦。

诸位在新西兰旅游、求学的朋友，请看管好自己的财物，随身携带，尤其注意收好护照等重要物品。万一被盗或遗失，也请勿惊慌，第一时间拨打111报警，英文不灵光可以要求中文服务，Keep Calm and Everything will be Fine.