日前，澳洲药剂协会（Pharmacy Guild of Australia）发出警告说，质量低下、存有欺诈的资格证书对于社区药房来说是个潜在的健康风险。一些表面上合格的药房助理甚至不清楚所销售药品的基本信息。譬如说，他们并不清楚镇痛药（analgesic）是一种止痛药（painkiller）。
本周，澳洲药剂协会在向参议院提供证词时表示，某些培训学校向一些人员颁发了由政府补贴的社区药房资格证，但这些人甚至连宣讲会都未曾参加。然而，国家监管机构并未就此进行打击。
协会的培训负责人Sue Bond指出，她本人获悉一位女子在短短的20分钟内就获取了三级证书，而相关课程一般要求学生进行长达390小时的培训。
公众有权期待药房助理和药房助理具备一定培训和专业知识一定程度的权利，人们会应他们建议的药剂量而感到担心。
然而，澳洲技能质量管理局（Australian Skills Quality Authority, ASQA）否认了协会的批评，表示当局仅收到能三宗与社区药房相关的投诉，但当局承认培训行业中仍然存在质量低下的供应商。
在听证会上，协会也对南澳和维州政府进行了指责，称其大幅削减资格证补贴导致培训预算受到重大打击，包括协会等在内的优质培训商也因此受到了损害。
虽然联邦和各州政府正在加大力度打击质量低下的培训机构，但协会指出其成效仍不足。
协会称，一名缺乏训练的药房助理甚至在没有咨询消费者的前提下就销售剂量过多的药物，甚至不清楚特定的药物需要征求药剂师的意见。
协会的维州分会会长Anthony Tassone表示，虽然药剂师监督着药品出售，但是一些经过适当培训的助理并没有在有必要时咨询药剂师，而这有可能会引发不良健康事件。
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