中国商场高手移民澳洲后经常有虎入平川般的无助感，不知如何跟西方主流社会的人打交道。 国际物业顾问公司Bridgeworld Intentional Pty Ltd的董事Anthony Chiminello先生拥有25年跨文化经商的经验。他在文章《当澳洲遇见亚洲——5个关键要素建立持久关系》中，讲述了在两种文化中如何建立长期生意关系的5个重要因素。

他认为，许多生意人把把重点放在业务上，这好比本末倒置。他认为，跨越文化的交流首先基于优秀的品德和人格素养。 Chiminello先生从他丰富的个人经历中，总结了五个关键要素（内在品质）。它们看似简单，但很实用。每个要素可以被视为独立的，但它们是相互关联的，如果它们合在一起会产生巨大的效果。

1、倾听 - 倾听导致理解和接受

聆听的艺术就是运用你所有的感官，包括眼睛、耳朵和心灵获取语言和非语言信息。这需要有保持沉默的自制力，注重谈话的主题、使用的文字类型、语音语调和肢体语言。

•清除杂念，在与对方交谈之前，写下所有的想法；

•不要作声，保持开明的心态，专注于主题，并接受一些想法

•显示真正的默契感，用你的眼睛「倾听」。

2、接受 - 接受导致赞赏和尊重

•开明的心态，从对方身上看到学习的机会，而不是看重差异

•增进你对双方文化、地域和民族的了解

•对文化敏感，在生意策划和经营中考虑文化的因素。

3、尊重 - 尊重导致合作和关怀

•说话清晰、缓慢，态度礼貌而友善

•满足他人的需要

•准备好协商与妥协，而不是只看到对或错

4、关怀 - 关怀导致同情和信任

•情感沟通，真心支持对方解决问题

•乐于助人，不管是个人生活还是业务层面

•把他们当作朋友，并给予他们超过期望的惊喜

5、信任 - 信任是连接和促进持久关系的桥梁

•完善你的技术、能力和可靠性

•通过了解双方的文化，语言和价值观建立一个共同的纽带

•结合上述的品质，聆听，接受，尊重和关怀