高端旅游≠贵旅游

2013年09月26日 新西兰罗托鲁瓦旅游



飞驴湾苏禹烈:【高端旅游≠贵旅游】


 

“真的会玩儿”的苏禹烈认为,界定旅游产品好或不好,关键是看其“是否满足人们精神层面的需要”。在目前国内旅行社积极拓展线路的情况下,“目的地差异化”已经很难做到: 毕竟,还有哪个目的地是你在如国旅和中旅这样的大社里找不到的呢?而酒店及服务的差异化同样不容易实现,“所有这些,有点资源的人他都能做得到”。所以,归根结底,高端定制旅游在他看来,是跟着会玩儿的人一起玩

目的地、酒席、硬件和服务是他总结做产品的几个维度。在首先满足硬件的情况下,他最看重这个产品是不是好玩儿,是否能给人愉悦的体验。“我是要挣钱,但是我要给你好的东西,而且是我认为好的东西。我自己看到觉得真的好,才会分享给你。”他举例说,高端游通常会去东南亚、加勒比海等地区包游艇出海。要在游艇本身玩出花样并不容易,无非就是比别家包下更贵更好的游艇,去更美的地方。但如果游艇上有一个会玩、放得开的人。“从游艇的二层翻着跟头就到水里去了,浮上来之后,‘哎,都下来’,大家就会玩得很好”—这样的感受就是“好玩儿”他认为,要在硬件设施方面玩不同,远不如在“软”的方面,让客户体验到不一样的。

  “到底能找到多少个这样跳进水里的‘二百五’,才是我做旅游产品需要考虑的。”苏认为,高端游绝不等于贵旅游。吃大餐住五星级酒店,都是靠资源堆积而并未满足客户的精神需求。

  “中国现在做的都是贵旅行,乱花钱。”重视旅行精神需求而非烧钱的他,曾经在去海边度假的时候“每天还要在海边捡垃圾。”他认为,旅行的意义在于到更广阔的天地重新看看自己是谁,世界是什么。“如果我带着一群中国的老百姓,到台湾的海边捡垃圾,我觉得这忒高端。”另外的一个例子是最近大热的非洲肯尼亚动物大迁徙旅程。“我们会找来在非洲生活30 年以上、有博士学位,甚至在剑桥、在哈佛当教授的这种动物学家带着旅行者去看,带他们去看狮子产崽的过程,带他们看大象交配的过程。向导就可以介绍,‘大家看到这坨粪便没有,这个长颈鹿的粪便,但是这是公长颈鹿的,母长颈鹿不这样排便,它的粪便不一样,在那边,我带大家去看看’。我认为,这才叫玩儿。”

 

  在他看来, 做投资的人无非两种需求:一是快速做大,二是要求回报率。而一名成功的投资者则需要在这两者之间寻求某种平衡。既能快速扩张又能稳扎稳打实现收益是最理想的情况。

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