澳洲消费者权益保护组织CHOICE一年一度的"猫腻奖"(Shonky Awards)已经揭晓,今年最坑爹的8种产品及公司都已经出炉,当中不乏大牌可口可乐和雅乐思(Arnott's)的身影。他们被指未能向澳洲消费者提供名副其实的质量或服务。宜家的“皮”沙发、舒洁(Kleenex)的“可冲”湿纸巾和国民银行的信用卡“低”利息都榜上有名。
电器巨头三星(Samsung)在洗衣机引发民宅火灾之后,未能进行积极有效的召回。据称全澳目前还有5.8万台三星洗衣机没有维修、更换或安排退款。三星洗衣机在全澳已造成200多场火灾。有问题的型号有:SW75V9WIP/XSA, SW65V9WIP/XSA, SW80SPWIP/XSA, WA85GWGIP/XSA, SW70SPWIP/XSA, WA85GWWIP/XSA。
面巾纸品牌舒洁(Kleenex)宣称旗下的“马桶可冲式纸巾”可以像厕纸一样分解,但结果却被指导致下水道堵塞。Choice称:“污水系统因为纸巾而造成的破坏损失,估计每年达1500万元,我们认为‘马桶可冲’的宣传误导了消费者。”可口可乐(Coca-Cola)则是因为向全球能源平衡组织(GEBN)捐款而受到批评。因为该组织声称消费者对自己的饮食顾虑过多,对锻炼的程度却考虑太少。Choice称:“资助宣称应该继续饮用含糖饮料及多加运动的组织,我们认为这是在推波助澜。”瑞典的家具业巨头宜家(Ikea)被点名的原因,则是因为在该公司澳洲官网上所列的“真皮沙发”,其真实材质却是涤纶和聚氨酯。大银行国民银行(NAB)的“得奖原因”是因为没有将官息下调的实惠转给信用卡消费者,还将“低息”信用卡的利息从12.99%上调到了13.99%。澳洲金融业的“得奖者”还有“发薪日贷款业”。目前联邦政府正在就监管高利贷行业的法律进行复核,某些放贷者向急需现金周转的借款人竟然能收取出逾200%的利息。Choice称:“在近期某个案中,Cash Converters不负责任地向1位领取养老金者6年放出63笔贷款。我们认为‘发薪日贷款业’就像一群掠食者,忽悠消费者借高息贷款,以便用沉重的债务吞噬他们。”Nanosmart公司生产的洗衣球,这种售价高达50元的洗衣球号称用了之后无需洗衣粉就能把东西洗干净,但Choice却指出“试验显示单用水的效果还更好。已经通知了西澳消费者保护厅采取行动。”著名的饼干品牌雅乐思(Arnott's)遭点名是因为其自创的“学生餐-符合指引”标识。Choice称这个标识令小熊饼干(Tiny Teddies)有种“健康的幻象”。
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