告密与告诉
美国小学老师多半不鼓励小孩打小报告，有的甚至加以惩罚。我的一个同事琳达上小学时，有次老师上课期间有事出去，临走前嘱咐小孩不要闹。老师一走，就有小朋友闹将起来。老师回来后，琳达把这情况报告给老师。当天下午，老师把琳达留下来作为惩罚。我问这是为什么？凭什么惩罚一个不闹的好学生，让捣鬼的学生逍遥法外？琳达回答说：“因为我出卖了团队。”
可能是文化差异和语言的不同所致，中文在概念的区分上，有时候没有英文明确，比如中文里提到的告密、打小报告，可以用于小孩正义举报，也可以用于整人式的告密。
英文在这方面就弄得很清楚，合理的“告密”，其实属于debunking(揭露真相)，whistleblowing(吹哨)，这些和告密或许形式上很相近，但是实质上完全不同。对于小孩打小报告(tattle telling)，我女儿的阐释是“让人遇到麻烦”，而另外一种“告诉”(telling)，则是“不让他人遇到麻烦”，比如某个小孩遇到了危险，老师当然希望你告诉她。这是从动机上进行区别。
动机的不同，则决定了是告诉还是告密。比如在成人世界，坏人作奸犯科，警察是希望你去举报的，这样的举报，性质上是维护社会正义，并非是给公众制造麻烦。
我在Facebook上还问美国人，为什么学校这么强调小孩不要“打小报告”，一位老师的说法是：“如果不是什么大不了的过犯，最好不要‘出卖’他人。如果是大事，会伤害到他人，比如学校有小霸王欺负人，那么他们就应该举报。小孩同伴之间不互相举报的压力，也迫使小孩学习如何相互之间解决问题。我想这个规则也同样适用于学术界。我看到什么我不喜欢的东西，除非特别严重，否则我是不会去说的。你选择这么做的话，他人也会更信任你，有话更愿意找你倾诉。”
▲美国老师使用多种途径让孩子们学会区分“告诉”和“打小报告”
爱告状是年龄特征决定的
“其实，年少的孩子爱告状是其年龄特征决定的。”不少心理咨询师认为，孩子的这番举动，其实是内心依赖大人的一种外在表现，对老师而言，更为重要的是要弄清楚孩子告状的原因。
有些孩子是在寻求帮助，也许是被人欺负后，想寻求大人的保护；有的孩子则是希望大人对自己的行为判断作出肯定，给自己贴上“好孩子”的标签；也有些孩子是做了调皮的事情，为了免于受罚而找的理由。
孩子们之所以会打小报告，很多时候，是为了“吸引注意”。他们自认为提供的“情报”很有价值，因此特有“成就感”。有的孩子喜欢通过向老师打小报告使某位同学陷入麻烦，以此证明“我早告诉过你不要这么做”的“威力”，从而建立一种“优越感”。学生们的这种心理和打小报告的行为应该受到老师的特别注意，并仔细对待。
意大利教育家玛丽亚·蒙特梭利则认为孩子喜欢告状或打小报告，是因为他们所处的年龄阶段正在确立对错观念。尤其是一、二年级的小学生，他们正处于是非观念养成的关键期，期望把自己不能判断的事情告诉老师或家长，来获知到底是对是错。
美国小学教师玛西亚的实际经验是二年级的孩子最爱告状。他们这个年龄开始对规矩和制度有概念，产生“规则意识”，一旦发现哪位同学没有按照老师定下的规矩做事，就喜欢打小报告，他们想看看老师的反应如何。老师应该认真地对待，可以使学生们养成遵守纪律的习惯。
鼓励孩子们自己解决问题
在美国，老师会鼓励孩子先用语言自己和小朋友商量去解决问题。比如有个孩子跟老师告状说某某不跟他玩，老师问的第一句就是那你是怎么试图解决的？
“我规定班里的同学们不能随便相互告状，除非是会造成身体或心理伤害的事，而让他们把要告诉老师的话讲给那个被告的小朋友。这样在没有老师的参与下，同学之间通过沟通，就将问题自行解决了。”美国教师丽莎在如何对待学生打小报告上有自己的心得。
有的学校会出台一种“自我宣言”（I-Statements）的宣泄方式，让学生表达自己的情绪。这个宣言有一种固定的语言格式，比如“Please stop … You make feel…（请你不要再做某件事了，因为你让我感觉……”或者，“I feel … when you…I need you to…”（你这样让我很难过或这沮丧，我希望你……）。
“我会将这个‘宣言’稿贴到教师的墙上，以此来鼓励学生们自己解决问题。”教师迈克尔说，“当有学生再来我面前告状的时候，我就会问他你按着宣言把自己的问题给同学说了吗？他就会自我反思，并选择解决问题的办法。”
一句话对付告状的孩子
“谢谢你告诉我”，老师可以对告状的学生说这么一句话，然后不再理会。这个方法虽然简单，但非常管用。首先，不能太重视“告密者”的话，但是又要让他知道你关注了这件事，让他在心理上得到满意。然后，老师可以选择跟那个“做错事”的学生聊聊，或者干脆什么也不做，直到双方都忘了这件事。
作为老师，要让学生分清楚“打小报告”和“情况汇报”的区别：你所说的是给别人带来麻烦，还是帮助人解决麻烦。“不能简单地惩罚那个被告状的孩子，也不能立刻给予告状者肯定。“我会告诉孩子：我知道了，等我进一步了解情况后再来处理这件事，谢谢你告诉我。”五年级的老师凡妮莎·奥斯本说。
巧用道具化解学生矛盾
有的老师会在教室里放了一个“告状盒（tattle box）”，其实就是一个用彩纸包装的鞋盒，但这个盒子却可以化解不少学生们的矛盾，也是老师处理“小报告”的良方。老师规定要告状不能口头告诉老师，学生要写纸条把时间地点人物发生什么了写下来然后放进告状盒。老师固定了专门的时间对这些条子过目，还让孩子把条子自己念出来。当然，没有几个人会真念出来的，大部分情况是等到念的时候写条子的人都已经忘记了那件事了，问题就这么被时间冲淡了。
将孩子们的小报告录下来也是老师们的不错选择。遇到要告状的学生，老师会让他们坐下来慢慢讲自己的问题，学生一边讲述，老师一边录下来，学生说完了就可以舒心地离开了。之后的特定时刻，老师会找机会在班里播放这些录音，时过境迁，同学们听了当时的抱怨反而会觉得挺可笑的，而之前的怨气早没有了。
有些老师更是出绝招，让孩子给“教师熊”倾诉。“如果有同学非常想要一吐为快，我就会让他跟克雷布特里小姐说，克雷布特里小姐其实是一只毛绒熊玩具，但有时会化身教师的角色，”美国一所小学三年级的老师卡罗尔解释说，“我告诉他，克雷布特利小姐会仔细听你说的。”但事后，学生们往往会觉得跟一个玩具熊告状很荒谬，就打消了告状的念头。
在美国的一些学校，老师会给孩子们下发告状票，来对付同学间相互告状的情况。通常每周一教师会给班里的同学每个人都下发几张告状票，如果你打一次小报告，那么就要用去一张票。等你用完了，就再也不能去告状了，渐渐地就能减少学生告状的次数。
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