加拿大广播电视及通讯委员会(CRTC)2013年就规定了手机用户享受的权利,并对无线服务商提出新的要求,CRTC于2014年底对细则做了最终修改,但一些细则很多手机用户并不知道。小编给大家整理了一下。
下面的这些细则条款,可以帮助你了解你能享受的最重要的权利。
如果你使用后付费服务(先使用,再付费),那么你有的权利包括:
.如果你签的手机合约超过两年,只要满两年即可取消合同,不需任何费用。
.如果你不满意你的服务,在15天使用期限内,你可以取消合同,退回您的手机不需要支付额外费用。
.你的手机可以在90天后解锁。或者你想立即解锁,你需要付清手机服务商要求的全额费用。
.如果你的手机丢失或被盗,你可以停止服务,不需任何费用。
.你可以要求一份合同信息的重要摘录,用于解释你的合同,这份文件长度在必须两页纸内。
.如果你的手机在不同的国家漫游,你的手机上会收到漫游通知,告诉你语音,短信和使用上网流量等服务价格。
.超额数据收费限制为最高每月$50,漫游费用限制为每月$100。
.如果你获得的服务被描述为“无限”,那么你就不需要支付额外费用。
.你有权拒绝改变你的合同主要条款和条件,包括合同中的服务,价格,你的合同期限。
您的合同必须:
.用通俗易懂的语言,清楚地描述你将享受的服务,
.包括何时以及为什么你可能被额外收费。
如果你是使用预付费服务,你有权利:
.如果你签的手机合约超过两年,只要满两年即可取消合同,不需任何费用。
.如果你不满意你的服务,在15天使用期限内,你可以取消合同,退回您的手机不需要支付额外费用。
.你的手机可以在90天后解锁。或者你想立即解锁,你需要付清手机服务商要求的全额费用。
.如果您的手机丢失或被盗,您可以停止服务,不需任何费用。
.你可以要求一份合同信息的重要摘录,用于解释你的合同,这份文件长度在必须两页纸内。
.如果你的手机在不同的国家漫游,你的手机上会收到漫游通知,告诉你语音,短信和使用上网流量等服务价格。
.你将有七天宽限期,为你的预付费卡账号充值,并保留您的余额。
您的合同必须:
.用通俗易懂的语言,清楚地描述你将享受服务。
.包括何时以及为什么你可能被额外收费。
如果你是残疾人
你可以免费获得合适你的合同版本,并且拥有较长的试用期(30天),用以确保手机能满足你的需求。