至少有4名客户在Woolworths超市内发现了存有差异的限购标签,中文标签的限购数量为2罐,而英文标签上写有4罐。
英文标签的意思是:由于供应原因,我们的婴儿配方奶粉正发生短期的供应的问题。为了确保所有的客户能购买到奶粉,每位客户每次限购四罐。我们将尽快解决这个问题,满足客户的需求。
然而在旁边的中文标签上,却告知每次最多不能超过两罐。
一名来自墨尔本西北部Newmarket区的消费者随后在Facebook上吐槽了相关问题,称超市不应该针对中国消费者。
对此,Woolworths回应称,出现不一致的原因在于“出票错误”。“我们为标签上存在的不一致道歉,”超市在周一回应道,“我们已经纠正了失误,且在所有商店内贴上了新的限购标签。”
还有一名墨尔本消费者在本月初也发现了限购不一致的事宜,且在Woolworths的Facebook上留言称,“这是一种不当的做法,而且存有歧视”。
随后,Woolworths向这名消费者询问了标签的所在位置。
Woolworths在留言中写道,“我们会向商店经理反馈此事,以便他们进行调查并采取相应的措施”。
据了解,一名悉尼消费者在Woolworths Macquarie Centre也发现了类似事情,并在Twitter上进行了投诉。
还有位于墨尔本内东区Richmond的一名消费者注意到了限购差异。
不仅如此,一位华裔母亲目前也在Facebook上进行了控诉,声称超市员工禁止其购买2罐以上的婴幼儿奶粉。
“标签上写着每位消费者限购4罐。但是,我今天去买奶粉的时候,超市员工告诉我只能限购2罐,而且是经理授意的。我觉得这是一种族歧视。”
日前,Woolworths的发言人拉塞尔·马奥尼(Russell Mahoney)告知澳媒,标签的不一致是一个失误。
超市已经在月初移除并销毁了标签。鉴于仍然有消费者遭遇类似问题,超市将会要求门店再次移除不一样的标签。
马奥尼还指出,目前所有消费者的奶粉购买上限仍然为4罐。
澳洲奶粉短缺与中国对奶粉的需求上升有关,这才导致大小代购超市抢购。
但是,Woolworths区别对待华人消费者,撇开种族歧视问题,真的是愚蠢之极。
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