澳科利耳伴随着人工耳蜗进入中国20年来，不仅用全球最领先的科技不断为听障人群送去重回有声世界的福音，与此同时，也一直致力于提高服务质量，在全球市场让用户在刷新听觉体验的同时享受优质服务。

随着澳科利耳最新一代言语处理器Nucleus® 6系统在中国上市并推出了整机交换服务后，获得了用户的广泛好评。澳科利耳公司为了让用户获得更完善、更便捷、更专业的服务体验，自2016年1月1日起， CP810及CP802言语处理器的用户也可以享受整机交换服务啦。

◆新名词：“整机交换”是一种全新的维修服务模式，即用户的言语处理器出现使用问题，并由澳科利耳服务中心检测并确定为硬件故障后，将直接为用户提供一台可使用的同型号言语处理器，用户的故障机由澳科利耳公司收回。

◆新理念：时效、便捷，最大程度缩减用户因言语处理器硬件故障而导致的维修等待时间。

◆适用对象：CP910，CP920， CP810及CP802（保修期内）声音处理器使用者。

◆新优势：
1、“整机交换”为用户提供“一站式”服务模式，大大节省了用户的等待时间，最大限度地保证用户聆听不间断。
2、“整机交换”省去了澳科利耳服务中心向用户提供替代品的环节，用户无需再去医院为替代品输入听力图。
3、“整机交换”服务的推出，做到了与澳科利耳总部的服务保持同步，从而使中国用户获得更便捷，更先进的服务体验。

“聆听现在，韵律永恒。”澳科利耳公司秉承着始终如一的承诺，将在为中国听障人群提供尖端产品和优质服务的道路上满怀热情，从容前行。