璀璨今宵,只有您懂!感恩!

2015年12月31日 美国运通


美国运通中国区董事总经理姜大伟

“回首来时路,感恩有您相伴的每一天,使我们能有机会一起用专属于我们的精彩和难忘,点亮2015年最后一天的璀璨夜空,同时也照亮我们并肩前行的2016之路,去一同努力实现下一个心愿和梦想。在此,衷心祝愿您和您的家人,新年快乐、身体健康、吉祥如意、和和美美。”




2015年,意义非凡的一年,不仅中国信用卡行业喜逢发卡三十周年,我们美国运通中国区也是捷报频传。

2015年重磅登场的四款新产品中最激动人心、最受瞩目的,莫过于6月25日携手中国民生银行共同推出的民生美国运通®百夫长黑金卡——国内首款也是唯一一款以世上质量最轻、强度最大、耐腐蚀性最强的已知金属之一的钛金属为材质的信用卡,每张卡重15克,精雕细琢,由手工打造,外加个性化熨烫持卡人姓名,充分彰显了它的出类拔萃和绝无仅有。持卡会员不仅能尊享由民生银行、美国运通及其众多全球超一流合作伙伴专为最顶级会员所倾情提供的一系列全球范围内的专属礼遇和千金难买的个性化体验,同时还能享受到由新成立的美国运通旅游及生活礼宾服务中国团队(一支由旅游、娱乐及生活礼宾服务专家组成的专业服务团队)所提供的独一无二、无微不至的专属世界级服务。最先于1999年在英国和美国市场发行的美国运通百夫长黑金卡,一直以来都被外界誉为“卡中之王”,尤以举世无双的会员权益和堪称万能的超一流服务闻名于世,不接受申请而仅通过邀请形式发行,世所稀有,是身份和地位的绝对象征。

其他三款最新力作分别是:4月推出的民生美国运通®百夫长白金信用卡,持卡会员不仅能尊享一系列无与伦比的权益和福利(尤其是能享受闻名全球的美国运通FINE HOTELS & RESORTS计划,享受众多高端旅游周边会员忠诚度计划的精英级会员权益和礼遇),同时也能享受由新成立的美国运通旅游及生活礼宾服务中国团队所提供的专属顶级服务。8月中旬与中信银行联袂打造的双方合作的首款高端权益信用卡产品——中信银行美国运通®白金信用卡,持卡会员不仅能享受无出其右的全年境外交易六倍积分、中信和美国运通众多高端信用卡专属增值服务;赴美留学、旅游、商务出行的高端人士还能专享多重海内外优越特权礼遇、更优质便捷的服务和轻松无忧的旅行体验。8月底与上海浦东发展银行一同倾情推出的浦发美国运通®白金梦卡,一款能实现持卡人拥有一张从卡面设计、到卡片材质、到会员权益都高度定制化的“私人专属”信用卡梦想的创新力作,开启了“私人定制”信用卡的新时代。

除了新产品外,我们在会员服务和体验方面也倾尽心力。针对高端会员的需求和喜好,我们打造了一系列不容错过的专属尊崇礼遇,比如与来自六个美丽欧洲国家的当地顶级餐厅、酒店、商店和景点建立了合作伙伴关系,为高端会员提供畅游欧洲的特殊专享礼遇;新加坡一级方程式(F1)大奖赛期间,为百夫长黑金卡及百夫长白金卡会员特别提供了围场俱乐部百夫长包厢的优先预订权;以及一连串与各大全球顶级奢侈品品牌合作的高端会员闭店活动……不胜枚举。

同时,我们也一直在努力尝试让更多持卡会员能有机会体验到更优质的服务和更精致的生活。比如5月和10月,我们携手全球领先的在线高端餐饮指南——鼎食聚(DiningCity)合作呈献了两届大受欢迎的“臻味品鉴周”活动,为真正的国内美食鉴赏家们提供了在京、沪、深三地50多家顶级高端餐厅以特惠价格体验世界各国极致美食的难得良机。比如7月,我们首次联合全球领先的购物返利网站TopCashback,让国内的持卡会员在通过TopCashback前往品牌官网海淘时,既能享受美国运通签约商户的众多专属特惠礼遇,还能无需额外操作地轻松尽享TopCashback提供的每一笔购物消费返现(最高可达20%),下不设限,上不封顶。持卡会员首次注册成为TopCashback网站中文版的会员,在成功消费并返利任意金额后,还能额外获得价值15美元的美国亚马逊购物礼券。

以“成为全球最受尊崇的服务品牌”为企业愿景的我们对“最佳品牌”也有着自己的独到理解:“最佳品牌”=“开心的员工”+“满意的客户/合作伙伴”+“信赖的股东”。2015年,我们一如既往地获得了各界认可,并斩获了一系列彰显品牌价值的重磅奖项:

• 全球最大综合性品牌战略咨询公司Interbrand发布的2015年度“百家全球最佳品牌”榜单(2015 Best Global Brands)第25位,位居金融银行业之首
• 怡安翰威特(Aon Hewitt)“亚洲地区最佳雇主
• 卓越职场研究所(Great Place to Work Institute) “亚洲地区最佳跨国公司”第4位
• 入选《财富》杂志2015年“全球最受赞赏公司”及“美国100家最适宜工作公司”排行榜,并连续两年问鼎“个人信用卡及相关服务”榜单
• 在最受瞩目的50家2015全球最受赞赏的公司全明星榜单上位列第八
• 《漫旅》杂志2015年特别推荐旅行服务机构
• 《胡润百富》杂志2015年香港、澳门、台湾出境游奢华旅行社


回首来时路,感恩有您相伴的每一天,使我们能有机会一起用专属于我们的精彩和难忘,点亮2015年最后一天的璀璨夜空,同时也照亮我们并肩前行的2016之路,去一同努力实现下一个心愿和梦想。在此,衷心祝愿您和您的家人,新年快乐、身体健康、吉祥如意、和和美美。



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