以下是小编联系某位曾在该快递公司寄件的L代购的聊天记录：
而小编同另一名C代购的交流，更显的触目惊心。
下图为C代购客户收到的奶粉：
小编也联系了该快递公司的相关负责人，并请他们对这些代购所提出的质疑做出了解释：
1.客人收到了不属于自己的物品，有可能是我们这边操作上的失误，帮客人打包装箱的时候和其他客人的东西搞混了，装错箱了。（小编好奇的是，神什么样的操作失误，可以将已经打包好的东西混错？难道贵公司打包装箱是把客人的东西全部集中起来，再一一包装么？不然按照常理说，打开一个包裹换包装，又怎么会搞混么？）这个可能性是有的。如果是我们这边的责任。客人可以填一份表格申请赔偿。财务这边会赔偿给客人的。所以换货这个我们绝对是不可能的。我们根本没有换货的动机，也没有换货的条件，我们是做服务的，不是卖产品的，我们每个月要发2-3万个包裹，每个包裹里面的品种根本无法统计，不可能知道客户寄的什么东西，然后准备好给他换货。
2.蔓越莓化了或者说是薯片碎了等我们叫改变物品状态，比如说糖果，巧克力之类的对温度比较敏感的食品。造成这类问题的原因很多，比如说天气和运输工具。这也是全世界物流公司都要面对的问题。对于这类问题客户在寄包裹之前都会给予提示。
3.小孩吃了奶粉进医院。这个问题有多方便的因素，也许是孩子本身体质的问题，或者吃了别的有问题食物，又或者发件人邮寄出的奶粉本身就是有问题的奶粉（我们的发件人都在珀斯，请问在珀斯该如何买到有问题的奶粉呢？），不能够这样就说明奶粉是被我们换掉的，这样太独断，因为我们根本没有动机和条件去换掉客人的东西。
4.快递寄了一个多月不到。这个问题是时效问题。任何一个快递公司由于受海关抽检、征税、政策等人为不可控因素都会有不同程度的时效延迟问题。我想这个问题也是所有华人快递公司都共同面对的比较普遍问题。（如果你到网上代购群之类的，会看到代购对快递公司这类问题的投诉是比较多的）。
而对于小编质疑珀斯有很多家快递公司，为何偏偏就该快递公司收到众多投诉时，该负责人给出了如下解释：
看到这里，小编不禁疑问，很多客人投诉并不是走所谓的非身份证快递，为什么会存在在国内被拆重新包装呢？退一万步说，就算是非身份证快递需要拆包裹，那么又是谁赋予了快递公司可以拆客人私人物品的权利呢？而客人在邮寄的时候，又是否明确告知“非身份证申报的快递”是要拆箱的呢？
写到这里，小编认为，孰是孰非其实已经不重要了。在国内，各种保税区、代理假货横行，快递公司走水客，以次充好的新闻也是不绝于耳。某宝上甚至公开收购海淘产品的包装盒。。。
大家且行且珍惜吧！
文章由微珀斯编辑
责任编辑：Coco
关注“微珀斯”！！俯瞰西澳洲
如何关注
长按下图指纹，添加关注。
复制“微珀斯”在“添加朋友”中粘贴搜索号码关注。
点击微信右上角“+”，出现“添加朋友”，进入“查找公众号”，输入“微珀斯”的名字，即可找到。
点击标题下方蓝色字体“微珀斯”即可关注！
