Telstra号称全澳最好的网络公司,昨天闹出了大乌龙——在全国范围内都发生严重故障,导致整个移动网络服务的中断。
昨天上午9:45左右,数以百万计的澳洲人没了手机信号
图中黑色覆盖区为断网地区:
手机断网在当今这个时代可是件很要命的事儿!
现代人最无助的时候,莫过于手机没信号的时候。尤其Telstra这次断得干净彻底,从2G、3G、4G的网络到电话、短信,以及部分地区的数据使用等等服务均受到了影响,全!部!停!止!
不过坏人请注意!即使Telstra全澳断网,在强大的澳洲还是可以报警的!
警方澄清:即使在故障期间,只要用户所在地有其他网络,还是可以拨打000的。
如此强行让所有人放下手机立地成佛,可想而知Telstra被喷成了什么样子,几乎全澳的段子手都出动了!
其实断网对Telstra还是有好处的——至少他们也接不到顾客打来骂娘的客服电话了…
满头包的Telstra还是机智幽默地进行了危机公关:
后来,Telstra经调查曝出此次故障不是兔子啃的,而是人为失误!而且是一个人的一个失误造成的!
据说是一名员工没有按照程序操作,一个不小心就“蝴蝶效应”了,把整个澳洲的网都弄没了...
一个人真的可以改变世界?!不然就是Telstra系统有bug…大家又是一顿狂吐槽。
Telstra首席运营官麦肯齐(Kate McKenzie)出来道歉:“这是一个令人尴尬的人为错误。我们不想给用户造成那种不便。”并保证他们将进行全面的调查。
说什么都没用,不如来点实际的...
最后,作为补偿Telstra宣布在本周日向全澳用户提供免费流量!
虽然没有给大家发大红包,但这样也算不错吧...‘
不过Telstra周日会不会再次系统崩溃呢...
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