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随着生活品质的提高，网络科技的飞速发展；以及物质需求的不断增加，在遥不可及的”购买欲“都变得轻易而简单。但随之而来的不仅是物质的满足，还有人们对未知事物的好奇和探知欲膨胀。为什么这么说呢？

所有正在从事和尝试接触澳洲直邮业务的小伙伴应该都深有体会；无论是合作多久的客户一旦遇到“差异”就会对商家产生质疑。紧接着客户就会化身小福尔摩斯，不停的举证这款产品和之前的有何不同；还会使出夺命连环cou,催你回复各种“棘手”问题；但这些棘手的问题就连厂家都觉得无语。相熟的老客户肯定不会表现的这么夸张，无非只是想弄清楚原委，好给各自的客户一个合理的解释！

正确来想这个问题的话客户应该明白，无论是代购还是电商，它所扮演的也不过是一个中间角色，用代购的名词简单点说就是“搬运工”。首先，代购和跨境电商是销售角色，不是生产商；其次，澳洲的生产方式我们并不了解，所以也不能一味的拿国内标准衡量。

至于澳洲的生产程序究竟如何，小编在这里也可以通过几个事件给大家做一下普及！

事件一：

客户疑问-Healthy Care 葡萄籽精华胶囊300粒多出细节不同？

之前有客户来找我们，说是发现我们邮寄的Healthy Care葡萄籽精华胶囊300粒，和她之前购买的完全不同；甚至严厉的谴责我们卖假货。小编也是心累啊！

更多的则是无语，怎么客户就这么笃定自己之前购买的是正品呢？不得不说，发现不同就怀疑后者，这真的是一个逻辑误区！让我们拿证据说理。

这个是客户发给我们的对比图片：

这个是厂家对两个产品给出的邮件回复：

事件二：

客户疑问-LIFE SPACE 宝宝益生菌沒有之前的效果好？

还是那句话，我们不是生产商，这个一定是要和厂家核实。不要先入为主直接认定它是假货。这个是厂家给出的邮件回复：

事件三：

客户疑问-Swisse护肝片颜色不同？

关于这个问题真的是老生常谈了，很多人都疑惑同个厂家为什么生产的片剂会有这么大差异呢？这个是厂家对两个产品给出的邮件回复：

翻译版本：产品颜色和质量的差别是由于原材料导致的，天然原材料本身就存在差异。


小编胡咧咧：

澳洲很多厂家都不止一条生产线，很多包装都是委托外面代加工的，更换频繁的程度令代购和跨境电商疯狂。


其次，就算造假我们是不是也得本着务实的精神，造个一样的啊？

我们换位思考一下，奸商造假货还给自己整个二维码干嘛呢？难道是怕别人扫不出来他？（我一直觉得任何平台，都只能算是药房或厂商的搬运工，也不可能未卜先知。但凡有发现变化的肯定是马上更新给大家了呀！


总结：既然买了就请相信，不信的话也请您不要来伤害我们！即使我们陪着小心给您各种证明，证明我是真货，不信任我们的还是不信，故意闹事的有证明还是得花钱赔偿！这真是个无解的循环过程啊！