据航空乘客体验协会(APEX)针对1500名年龄在18岁以上的乘客进行的调查发现,乘客的飞行习惯与其国籍息息相关。
这些受访者在过去三个月内有过至少一次飞行经验,居住地包括美国、英国、德国、中国、日本、新加坡、澳大利亚和巴西。
调查显示,澳大利亚人是飞机上最大的喝酒群体,其中36%的澳大利亚乘客会在飞机上小酌一杯,而美国和英国乘客的这一比例分别为35%和33%。
中国乘客钟情于机上小憩。安全带一系上,中国乘客就会迫不及待地闭上眼打盹。另外,有相当一部分中国乘客会在飞机上玩游戏来打发时间。中国人机上购物会首选信用卡。
相较而言,美国人利用时间的效率最高——他们乐于在35000英尺的高空与工作进行零距离接触。
英国人和德国人最擅长与陌生人闲谈,他们聊天的时间比其他国家受访者多50%以上。
巴西乘客喜欢在飞机上借助邮件、信息应用程序和社交媒体聊天。
尽管机上餐食的名声并不好,但是仍然有70%的受访者表示他们乐于品尝机上的小吃和餐点。机上杂志受到80%乘客的欢迎。
这些国际旅客表示希望航空公司提供更好的机上娱乐服务,36%的乘客希望提高航班的通达性。APEX理事长罗素·勒米厄(Russell Lemieux)表示:“航空业已经大大提高了乘机的舒适性、通达性和娱乐性。调查数据显示,乘客对于这些改进非常欢迎。与此同时,乘客希望从旅途中获得更多,因此将催生更多的创新设施和服务。”