因为店家之间竞争无比激烈,现在“购物体验”已经成了各商家互相比拼的重要环节。在有些店你总想多待那么一会儿,有些恨不得还没进门就先走了……
来看看购物达人们总结出来的购物体验最好和最差榜单,你常逛的店,是不是也在上面呢?
购物体验最好:
1,丝芙兰 Sephora
就想想你上次空手走出Sephora的店是什么时候吧~每次进门总是有无限的化妆品护肤品等你试用,有专业的导购根据你的个人肤质给你推荐最对口的产品,另外新产品新科技也都可以妥妥地提前感受!最后走之前往往还有好几样小样可以拿!并且如果你有VIB ROUGE卡的话,在实体店还可以享受免费的化妆服务。Sephora乐于教顾客怎么化妆,消费者可以挑个人不多的日子静下心去实体店坐坐,让有经验的店员来给你示范一个“半脸妆容”,教你每一步,然后自己学着完成另一半脸的妆容。另外拿不准自己粉底色号的话,Sephora还开发了一个叫“Color IQ”的智能工具帮你决定哪个颜色的粉底是最合适的。如果有心仪但是不那么确定的产品,一般都可以要到小样进行试用。
网址:http://www.sephora.com/
2,Frank+Oak
Oak是一个专注男装的品牌,现在也开始准备涉及女装服务。他家的在线购物网站非常受欢迎,大衣、羊毛衫等都很物有所值并且符合潮流趋势。他家的实体店属于传统和现代开放式风格的混合体。店里你可以边接杯Espresso喝边逛,并且店内将科技感和艺术感糅合在一起,创造出非常私人化的购物环境和体验。并且如果你想要更加个性化的购物体验,你可以在去之前在他家网站上预约一个一小时的店内私人导购,帮助你找到符合需求并且预算内的好搭配。他家在多伦多的店在Queen St.
地址:735 Queen St. W.
网址:https://ca.frankandoak.com/
3,Well.ca
“Well.ca”是一个在加拿大乃至整个北美地区最大的在线医疗、美容、婴儿用品B2C购物网站。它的宗旨是为消费者打造业内最丰富商品、最优惠价格的网上购物平台。目前,“Well.ca”已经成为加拿大地区增长速度最快的初创企业及电子商务公司。他家的货非常全,并且价格完全可以和主要的零售商竞争,而且你经常可以在超级生活看到他家折扣的信息,折扣常常高达2.5折。并且他们家运货超贴心,每一步更新都会发邮件提示你。另外打电话的时候,你听到的不是系统自动回复的声音和无比漫长的等待时间,而是真人的声音直接为你答疑解惑,这体验似乎也是好久没遇到过了呢……
网址:https://well.ca/
4,Aritzia
这是加国西海岸的设计师精心打造的,专门针对年轻时尚女性的潮流品牌。 Aritzia旗下有6个品牌,其中Talula Babaton 主要设计以上班族为主的商业服装,TNA 侧重于运动和休闲,Talula 是为时尚小女孩设计的,Community 则多侧重于本土文化特色,Wilfred 专为赶超时尚的潮流人士设计。其中,最最受欢迎的应该是TNA(Talula National Athletics的简称)和 Wilfred,据说加拿大的女孩儿几乎每人都有一两件这两个牌子的服装。这家的企业文化里就格外强调“用户服务”,往往一进门就会有导购小姐告诉你需要帮助的话可以找她,但是也不会一直跟在你身后让你神烦……导购员会非常热情的帮你查各家分店的存货,建议你需不需要改衣服的尺寸(他家还提供免费的该尺寸服务)。忠实客户还会在第一时间收到店内和网上降价的消息。
网址:http://aritzia.com/en/home
购物体验最差:
1,Hudson’s Bay
加拿大的老牌连锁百货公司,母公司(Hudson’s Bay Co)创立于1670年,是北美洲历史最悠久的公司之一!消费者通常都愿意亲切地称呼这家百货公司为“The Bay”(你似不似也是这样叫的?)!The Bay常常都会打折促销,各种家居用品啦,服装首饰等。并且他家的出场==橱窗真的是超漂亮的!不过可能好多小伙伴在他家也更喜欢网上购物来享受折扣,但是并不太经常去逛他家的店。因为逛起来真的不是那么爽呀!他家店里经常会有意义不明的价签和号称打折其实并没有打折的东东,好不容易找到一个导购员他还会解释说“哎呀放错了”……EXO ME??好不容易找到一个不错还打折的,你告诉我放错了……并且找到一个导购真的超难的,更别说让他帮你做什么个性化的推荐。话说Hudson’s Bay这么大的店,真的不能多请几个店员吗……除此之外,他们家付款也时不时会出问题。比如说你拿着化妆品部门的小票信步走到了旁边的卖鞋部门,想着顺便把钱付了吧。可是有时候并不能……话说我应该还是在一家店里的吧??所以不行还是网上购物吧……
网址:www.thebay.com
运费:普通商品$99免运费,化妆品$49免运费
2,Canadian Tire
Canadian Tire是作为加拿大“国货”品牌的大型连锁商铺,确切的说它更像是一个五金超市,工具、简单的家具、家用大小电器、厨房用品(烘培、刀具、餐具…)一应俱全。除了没有生鲜食物,它也卖一些零食、饮料、家居卫生用品、汽车用品、健身器材、户外用品、还有一些植物装饰等,总之和大家的生活也是息息相关的。这家“国货”品牌是好多小伙伴的心头好,但是可能很多人并不知道Canadian Tire是独立拥有并经营的,这也就意味着每家店的价格、服务和针刺不尽相同。小编也发现同样的货品在不同的店价格和退货政策都有所不同。此外,他家店的布局也常常让人有点摸不着头脑……有时候在店门口看到有打折商品,但是进去根本找不到……此外,导购员真的是少的令人发指……有时候有点问题想问问,那可能得穿过半个店才能找到一个人,再带着那个导购员到你想买的东西的货架,我的精灵蛋都快孵出来了好吗……
网址:http://www.canadiantire.ca/en.html
3,Zara
1975年创立于西班牙的ZARA,隶属于世界顶级时装零售商Inditex集团,在世界各地56个国家内设有近三千一百家的服装连锁店。ZARA是奢侈主义平民化的代名字,是因为它不亚于世界顶级品牌的优异设计,零售价却只有品牌服饰的1/4~1/6。说实在的大家都爱ZARA,因为真的是平民的价格享受大牌的设计。但是在ZARA店内购物的体验真的是……嗯怎么说呢……一点都不好呀!!进店的时候你永远不会体验到和别的店一样欢迎你的导购员,有的甚至还很不友好。并且店内感觉好像大杂货市场,地上时不时出现散落乱扔的衣服,而货架上的衣服也被拿的乱七八糟。好不容易看到一件衣服,发现少一个扣子或者配套的皮带没了什么的都是常事。更别说他家试衣间前永远排不完的长队……所以还是建议大家网上买好了~网上买体验还是蛮愉快的,还能互相观察和比较搭配。反正买了不合适的话,去店里退的体验还是OK哒。
网址:http://www.zara.com/ca/
4,Wal-mart
沃尔玛公司(Wal-Mart Stores, Inc.)是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司。沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续4年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首位。沃尔玛公司有8500家门店,分布于全球15个国家。但是不得不说这家零售行业的“老大哥”店内服务真的是不咋地,你经常会遇到不咋耐烦的导购,他们似乎永远步履匆匆要去做什么而懒得花一分钟解答你的疑惑。最糟的是他们似乎并不关心你得到的服务好不好,反正加拿大低价零售商就他一家,不满意又能怎样……(摊手)所以有网友调侃啦,服务不好的商场不行就开“自动售货商场”得了,可能还会购物更爽一点。大家们有什么想法,欢迎在文章下方留言。
文章转载自:超级生活网
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