如果你去Aldi买过东西,
你可能会发现
他们的收银员结账速度超级快。
Aldi收银速度快的声誉绝不是偶然,实际上这家超市声称,它的收银速度比竞争对手快40%。
这是Aldi尽可能提高效率计划的一部分,正是这样的策略让购物者能够买到价格实惠的商品。
Aldi商品包装上的条形码能让员工便利地扫描,大多数产品都被贴了多个条形码,以便加快收银速度。
它的商品还使用了“货架式”包装,在进货的时候能让成本保持低廉。
这一切并非没有人察觉。很多Aldi的顾客在社交媒体上都发表过有关Aldi收银员工结账速度快的评论。
对大多数人来说这是件好事,但对有的人这也带来了问题。
一个购物者说,“因为收银速度太疯狂,每次在Aldi购物时我都快要焦虑起来了。”
另一个说,“Aldi收银员的速度,让你来不及把东西装进袋子或者手推车里。”
其他人则自豪地表示他们的打包速度能够跟得上Aldi员工的速度。不过有些人甚至会质疑Aldi是不是对轮值的员工下达了扫描商品件数的指标。
该超市承认,虽然速度很重要,但这一切都是为了提升顾客体验,它理解不同的顾客打包和付钱的速度是不同的。
Aldi的一位发言人说,“我们的员工是进行过培训的,他们会根据每位顾客的情况以合适的速度结账。”
根据Kantar Worldpanel的数据,按市场份额计算,Aldi在英国已经取代Co-Op成为第五大超市。
它的成功归结为它销售的商品数量。该超市总共有1500款产品,相比之下,英国大型超市的商品超过4万款。在澳洲Coles和Woolworths的商品种类是2-2.5万款。
这样能让Aldi能够保持低价。例如,他们只卖一款番茄酱,而其他超市可能会有20款不同的番茄酱。
这意味着Aldi可以大批量进货,这样就能拿到更低的采购价。
此外,Aldi也以销售热门和高端产品的“山寨”版本而闻名。
今年初澳洲Aldi就曾因此类事情蒙羞,有顾客发现该超市销售的鞋子除臭喷雾实际上使用的是Coles自有品牌女士止汗露的包装罐,外面经过重新包装,贴上了新的塑料标签。
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