📺 大家好,我是来自美国的爱彼迎,创业美国微信公众号文章

据媒体报道，3月22日上午，Airbnb在上海举办新闻发布会，正式宣布其中文名为“爱彼迎”，这也是Airbnb宣布进入中国市场两年来首次官方确定中文名。

虽然名声在外，但Airbnb在国内的发展却一直有些水土不服。纵观市场环境，已有不少本地的短租平台悄无声息的占据了类似业务的半壁江山。同时，中国游客长此以往形成的旅行习惯，也决定这一庞大市场的海外前景任重道远。先是稳定中国的Airbnb房源，再来让更多外国游客走中国，而接下去本土的特色疆土开拓，才是Airbnb的亟待解决的首要难题。

一个朗朗上口的本土化名字，可能是Airbnb至关重要的一步。

果然，昨天的发布会之后，不管是微信还是微博，都为Airbnb槽点满满的中文名贡献出了头条。如此看来，这个极具话题的“中文名”，或许比动辄百万的广告费更来的有效。

曾经火遍朋友圈的网文“中国最难喝的饮料top5”，就成功的让名不见经传的崂山白花蛇草水瞬间成为人手一瓶的网红级现象产品。且不说这次Airbnb的中文名风波是否属于无心插柳柳成真，但就中国网民的不打自开的脑洞来讲，“爱彼迎”的名字，横竖都像一场“精心策划的自黑”。

按照官方的说法，“爱彼迎”这个名字也是基于方言检查、定性、调研，从1000多个候选名字中层层筛选出来的。但事实上，关于Airbnb的本地化定名过程依旧众说纷纭，在兼顾谐音和蕴意的同时还能满足注册条件也并非易事。在网友间颇受好评的“爱比邻” 以及“爱宾”似乎都不满足商标资格。

（网友更喜欢的名称已被抢占）

实际上，根据国家企业信用信息公示系统的显示，早在2014年，Airbnb就曾经注册过一个叫做“安彼迎”的公司。是安还是爱，竟然决定了3年，可见关于Airbnb的本土化更名并非是一拍大腿的决定。

Airbnb的创始人Nathan一早就把中国当作了业务发展的必经之地。在Airbnb起家之初，Nathan就经常往返中国，他曾经提到，“觉得必须了解一个地方，和那里的人去对话，才能真正在这个地方做好生意。”然而，Airbnb进军中国的这几年，除了“上戏学生毁房事件”的负面新闻外，似乎有些过于默默无闻。

显而易见，这个让网友惊呼“好难听、好拗口、好莫名其妙“的中文名，并没有达到示好中国市场的目的，但在传播效果上，却有着惊人的空间。

曾经差点破产的小团队，现今已经成为了世界首屈一指的创业公司。Airbnb在营销和话题的把握上，一直都很有一套。

被麦片救活的创业公司

Airbnb最早的投资人不是什么风投大牛，而是信用卡公司。在不到一年的时间，Airbnb的三个联合创始人Nathan，Brian和Joe三个人已经累计超过4万美元的卡债。“债台高筑”的他们已经到了什么都愿意做的边缘。

在2008民主党大会中，Airbnb有了短暂的成功。但是很快又别人遗忘。这个时候他们设计了两个麦片盒子，一个上面是奥巴马头像，一个上面是奥巴马劲敌McCain的头像。分别起名“Obama O’s, the Cereal of Change”和“Cap’n McCain’s, a Maverick in Every Box“。还找了高校学生帮他们低价各印刷了五百个。装满麦片后，原本只是想送给博客主，“贿赂”他们再给Airbnb写点宣传文章。没钱的三个人顺便尝试着卖这些麦片给选民，40美金一盒。结果奥巴马盒装麦片火了，在选民中热卖，甚至Brian的妈妈还专门来问儿子，是不是从租房子该行买麦片了。短暂的麦片生意给三个创始人带来3万美元的收入，算是把三个人欠信用卡公司的债还得差不多。穷得叮当响的创始人们很长一段时间，都靠300盒没卖出去的McCain麦片果腹。

当他们遇到Paul Graham的时候，为了说服他让他们加入Y-Combinator孵化器，Brian和Paul讲述了这个故事。Paul也被这个故事感动，说“你们如果能说服别人花40美元买一盒麦片，你们应该也能说服人们去花钱住彼此的房间。“从那开始，Airbnb开启了真正的成功之旅。

靠讲故事建立的分享概念

Airbnb在创建初期如此艰难，一方面是因为他们开创的是新概念，本来就需要更多时间让人们接受。更重要是，他需要人们敞开自家大门，把自己的房子租给素未谋面的陌生人。如何建立起信任是非常重要。Airbnb最初创办时，就建立了帮用户处理支付的系统，建立了第一层的付款信任。在2013年4月，跟随一些包括房客抢劫等恶性事件的爆发，Airbnb推出了核心的Airbnb身份核实机制，采用双重身份核查系统，一层是生活中我们常用的身份证明，比如身份证，或者护照；另外一层就是网络身份证明，比如你的Facebook，或者LinkdeIn等账号。如此高要求的认证体制，就是希望能在Airbnb能够在用户心目当中，建立信任的基石。

此外，Airbnb一直坚持的，是为这些世界各地的房东和租客打造一种超越传统消费观念的人文联系。许多借由Airbnb分享的有血有肉的人物故事，让Airbnb的使用者不知不觉的对这一分享模式建立了信任并产生了好奇，也让用户体验从简单的旅行短租上升到了情怀分享，使旅客有更多的机会借由房东领略到当地真实的风土人情。

在争议中明确态度

短短几年时间，Airbnb的市值已经超过300亿美金，为美国创业企业第二高。然而在看似顺风顺水的发展过程中，也不乏舆论争议。早先在美国，一名非裔用户因预定的房间被取消，且遭到了房东歧视性的侮辱，将Airbnb告上法庭。种种类似种族问题的困扰和纠纷，一度让Airbnb站在了风口浪尖。而针对危机，Airbnb的反应当机立断，以政策的保护坚守了企业信赖的人文关怀。