奥克兰交通卡60天不使用余额就会被清零,这样的规定究竟公平吗?被扣的费用还能要回吗?

2017年09月11日 走进新西兰


对于很多在奥克兰市中心上班上学的人来说,昂贵的停车费使得大多数人都不得不选择放弃开车,转而选择搭乘公交车来作为出行方式,因此公交卡(Hop Card)也就成为了在这里生活必不可少的工具。然而很多人有所不知的是,如果你连续两个月不使用公交卡,卡内充值的费用就会被自动扣除!



这项规定一直明确的写在公交卡使用守则中,但是很多人却对此并不了解。一名来自中国的留学生华某就表示,他在学业结束后回国待了两个月,回来以后再使用公交卡时,却发现之前充值剩余的50多纽币全都清零了。之后才在查询网站的过程中了解了这项规定。


奥克兰交通运输部门发言人James Ireland表示,进行这样的规定主要是为了确保奥克兰的公共交通系统可以快速运行。因为如果公交卡长时间不用,费用还留在卡内的话,系统运行时就要对这些卡再重新扫描一遍。数量累计越来越多时,就会增加系统扫描的时间。


“当你在公共交通上刷卡时,机器必须搜索一遍数据库才能将你新的余额加注到你的公交卡上。但是当我们把所有使用的不使用的公交卡数据都放在系统上时,这个加注的过程就有会变慢,每年我们都有9000万人在使用公共交通旅行,所以我们才会采取这样的方式。” Ireland说。



然而,根据统计,奥克兰交通运输公司今年有超过34万纽币的资金因为过期被奥克兰公交公司额外占有。


很多人对这项规定提出了质疑。新西兰消费者首席执行官Sue Chetwin表示,这样的规定显然是“不公平的”。她说:“这就像是让消费者们去买礼券,可是谁都不会去买一张两个月就会过期的礼券。”


Chetwin认为,奥克兰的交通管理系统无法应对人数的需求是交通运输公司的问题,他们应该通过技术的手段想办法解决,而不是通过这种“不公平条约”让消费者买单。



一位名为Sharon的网友就对这样的规定评论到:“我不会每天都使用公共交通,但是如果有需要的话我还是会使用的。我很想在这些必要的时候使用公共交通,可是60天的规定让我不得不放弃。”


他还说:“我经常出去旅行,在伦敦、悉尼、墨尔本和新加坡都办有交通卡,但是它们都不会出现这样的情况,我根本不用担心它会不会失效,甚至几个月或是几年之后再过去,这些交通卡都依然可以使用。”


Sharon认为,时代是在进步的,奥克兰的交通运输系统也应该与时俱进。



但是,看着这些余额被“吞掉”,我们真的只能认栽吗?Ireland也专门对此作出了解释,事实上,如果你的公交卡余额被扣掉,你只要打电话给交通运输公司,说明自己的情况,表示还会继续使用公交卡,这些余额还是会原数返还的。


目前统计出的这34万纽币都是乘客们致电公交公司后要回的金额,也就是说很可能还有更多的钱因为乘客并不知晓这样的规定,或是嫌麻烦没有打电话,所以并未被统计在内。


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