据《纽约邮报》报道，递交到曼哈顿联邦法院的起诉书中写道，梅西百货旗舰店化妆品与香水部的经理们“再三指导销售人员用歧视性的眼光看待操亚洲口音的顾客”，理由是担心他们是伪装的黑市商人。这些经理人还给那些帮助亚洲顾客的销售人员脸色看，然后炒他们的鱿鱼。有的经理人会叮嘱雇员，“别把东西卖给中国人”，有的人则会问“你为什么要卖给这些人？”

　　起诉书中称：“对于亚洲口音顾客的种族形象定性(racial profiling)是基于这种歧视性的偏见，即所有亚洲顾客都是买手，亚洲顾客在美国这样的市场购买商品就是为了重新把它们卖到亚洲的水货市场。”

　　而梅西百货的一名发言人在电邮中表示：“我们对于这起案件的指控终会被证明是无价值的感到信心十足。”

　　2014年，梅西曾同意支付65万美元以解决一起由纽约州总检察长办公室发起的种族形象定性调查，当时，梅西百货先锋广场店被指控非法拘留在那里购物的非裔顾客。