紧急求助
1：驻澳大利亚使馆 0418 452 387
墨尔本中国总领馆 03-9822 0604
驻悉尼总领馆 02 9550 5519
驻珀斯总领馆 0416 132 339
驻布里斯班总领馆 0406 318 178
驻阿德莱德总领馆 0423 680 789
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话： +86-10-12308或+86-10-59913991
不论是留学生还是旅客，在澳洲人身安全受到威胁或遭遇护照丢失等情况，可以第一时间联系中国领事馆寻求帮助。
2：全澳洲紧急服务 000
拨打000可以转接至警局，消防和救护车。但是必须用英文回答，接线员才能够正确的将电话转移到需要转接的地方。
3：水灾和风暴急救 132500
4：海啸消息1300 878 6264
5：防止犯罪热线: 1800 333 000
生活服务
Centrelink (中文) 13 12 02
Citylink 13 26 29
路政局VicRoads电话：131171
服务时间：8:30am – 5pm (Mon – Fri)
海关Australia Customs 9244 8000
移民局DIMA 13 18 81
Australian Post 13 13 18
Australian Taxation Office 13 28 61
澳洲协助性翻译电话 按131电话计时收费，但同声翻译服务免费，可接驳任何电话 131450
公平工作委员会 (Fair Work Ombudsman) 电话：131394
服务时间：8am – 5:30pm (Mon – Fri)
通讯客服
Telstra：132 200;
Vodafone：1555;
Optus：1509;
TPG：131 423;
银行
中国银行：03-9602 3655
联邦银行 CBA：13 22 21(24小时)
国民银行 NAB：13 22 65(24小时)
澳新银行 ANZ：03-9756 6243(24小时)
汇丰银行 HSBC：1300 308 880
Westpac：
个人户口 (一般查询) 电话：132032
服务时间：8am – 8pm (Daily)
遗失/被盗取信用卡 电话：1300 651 089
服务时间：24小时
航空公司
中国国际航空公司：03-9642 1555
中国东方航空公司：03-8635 1000
中国南方航空公司：03-8676 0088
国泰航空 (Cathay Pacific) (Melbourne) 电话：131747
服务时间：24小时
Qantas 13 13 13(24小时)
Virgin Australia 136789(24小时)
Jetstar 131 538(24小时)
Tiger 8073 3421(5am – 11pm Daily)
能源
Yarra Valley Water：13 27 62
AGL (Electricity)：13 12 45
AGL (Gas)：13 12 45
公共服务
Yarra Tram：9619 1111
Metro火车时刻表查询 电话：1800 800 007
服务时间：6am – midnight (Daily)
每周五至六提供通宵服务
National Bus：9619 1111
RACV：13 19 55
AAMI：13 22 44
路政局VicRoads：13 11 71
交通信号失灵：13 11 70
事故拖车服务：13 11 76
Taxi (Silver Top)：13 10 08
租车服务Budget Rent A Car：1300 794 344
VCE高考查分热线：9651 4311
证券交易ASX：131 279
海外学历和证书认证 Oversea Qualification Assessment：1800 134 197
天气报告Weather：1196 或者 1900 155 344
报时Time：1900 912 000 或者 0055 30254
法律援助、证明
法律援助：03-9651 0333
婚姻证书(结婚，出生，死亡注册)：1300 369 367
翻译服务Interpreter Service：13 14 50
查询及彩票
六合彩中奖问询：1900 966 222
博彩戒赌帮助热线：1800 622 112
劳资纠纷和维省最低工资查询：1300 363 264
医疗与保险
Royal Children Hospital：03-9345 5522
Royal Women Hospital：1800 442 007
Royal Dental Hospital紧急牙科服务：03-9341 0222
Medicare：13 20 11
Nurse on call：1300 606 024
墨尔本主要大学
University of Melbourne：03-8344 4000
RMIT：03-9925 2000
La Trobe University：03-9479 1111
Monash University：03-9902 6000
媒体联系方式
The Age 澳洲时代报：03 8667 2250
Sydney Morning Herald悉尼先驱晨报：02 9282 2833
The Australian澳洲人报：02 9288 3000
其他
护照遗失：必须立刻向当地警察局报失，凭警察局的报告速去最近的大使馆，领事馆或自己国家的办事处办理护照补办手续，预备2张照片。如果知道原来护照的号码，发行地和日期，补办时间会很快。
澳洲中国大使馆：www.chinaembassy.org.au
墨尔本中国领事馆：www.chinaconsulatemel.org
悉尼中国领事馆：www.chinaconsulatesyd.org
机票遗失：立刻通知航空公司在当地的办事处，并申请补办手续。
旅行支票遗失：立刻将遗失支票的号码通知发行该支票的银行或在澳洲的分行。旅行支票一定要在使用时签名，否则银行不负责赔偿。
行李物品被窃：立刻通知警察局，警察局会提供翻译服务，并开具遗失报告，回国后，向保险公司索赔。
受伤，生病：任何急病要立刻去医院诊治。病情轻微者最好去所买的旅游保险公司指定的当地医院，这样您不用花费任何费用，由医院同保险公司来结帐。澳洲的大医院都有中文翻译服务。
交通事故：应该立刻报警，并同租车公司取得联络，澳洲的交通法规比较复杂，不可轻易地向对方说“对不起”，在警察到来之前，纪录下对方的车牌号码，如果边上有证人，纪录下证人的姓名和地址等。在有人员伤亡的情况下，应立刻呼叫救护车。
这是一份所有人都需要的电话清单，生活中，一个电话能解决的，就别让自己伤神了。
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