女乘客史密斯在达美班机爆满,一直没人肯让位的状况下,主动让出机位,获得12万美元的补偿。(图/史密斯脸书)
航空公司一般补偿乘客让位的行情价是800美元(约2.4万美元),但自从联合航空爆发强拉越南裔医师下机的流血事件,而引发举世关注,以及消费者批评后,达美航空(Delta Air Lines)体现他山之石,可以攻错的原则,已将补偿金额800美元提高至2,000美元(约6万台币)。
不过,女乘客史密斯(Tracy Jarvis Smith)在达美机票超卖,又一直没人肯让位的情况下主动让位,一举获得4,000美元(约12万台币),而这成了她下次的旅行基金。
据福斯新闻(Fox News)与《每日邮报》(DailyMail)13日报导,史密斯是3个孩子的妈,搭机当天几乎满机都是乔治亚大学(University of Georgia)的球迷,迫不及待地想看自家美式足球队和圣母大学(University of Notre Dame)较劲,一分钟也不想错过。
虽然机票超卖,但没人肯下机,而史密斯眼见达美工作人员不断提高价码,一直按兵不动,直到她认为满意的价格,才主动表示意愿让位。
史密斯原本要搭机到印第安那州的圣母大学,与老公和儿子会合,一起观看球赛。虽然她晚到,但最后还是赶上球赛,更令她感到幸运的,就是自己荷包满满。既然有了这笔额外的旅费,她打算搭头等舱,和老公一起去夏威夷好好度个假。