2000元一晚你也住不到干净酒店!五星级酒店,你们为什么不换床单?

2017年09月06日 易居海外投资



住酒店时,你有没有担心:

这些被单和床单有没有洗过?

会不会和前一个客人睡同一个被窝?

会不会染上脏东西?

去年,美国知名电视栏目“内幕新闻”(Inside Edition)就做了这样一个“卧底实验”:工作人员在美国纽约挑选了万豪等9家高档酒店入住一晚。第二天在结账离开前,用一种特殊荧光剂在床单上写下“I SLEPT HERE”(我在这儿睡过),并在枕头上画上“内幕新闻”的LOGO。


这些字,人的肉眼看不见,但很容易清洗,也易在紫外灯下显示。

隔天,换工作人员再入住检查:拿出紫外灯照射床单,如果那些字不见了,表明床单被换洗过,否则,意味着床单根本没有换洗......


最终,实验结果让人震惊!!!

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什么?美国这些五星级酒店,居然不换床单???

那么,国内的酒店怎么样呢?是否也存在清洁不到位的现象?

一篇名为《五星级酒店,你们为什么不换床单》的文章,

在朋友圈刷了屏


国内独立测评机构“蓝莓评测”

在北京选择了五家五星级酒店进行测试:


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他们分别入住了

北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、

北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店、

北京香格里拉饭店,

结果却发现这些一晚房费可以到近两千的酒店,

也存在着许多问题。

测评视频如下:

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此次参与测试的5家酒店

均未在客人退房后彻底更换床品

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5家酒店均未清洁浴缸


马桶圈未彻底清洁

部分酒店未更换浴袍


3家酒店未清洁漱口杯


测试视频一出,

引发了网友的激烈讨论:

部分酒店已开始调查


根据卫生部和商务部2007年发布的《住宿业卫生规范》卫生操作要求,客房床上用品应做到一客一换,卫生间内面盆、浴缸、坐便器应每客一消毒,长住客人每日一消毒。

笔者先后与上述5家酒店取得联系。对于酒店客房的卫生问题,酒店工作人员均表示酒店对卫生有严格要求,被单、马桶等用具都会在住客退房后更换、清洁,“不会出现网帖中反映的问题。”


此外,对于网帖中提及的问题,北京希尔顿酒店和北京香格里拉饭店表示“已开始调查”。

北京希尔顿酒店公关部人员表示,酒店客房的床单、被罩、洗漱杯都是每客一换,马桶、浴缸每天会清洗打扫。“针对网帖反映的情况,目前正在调查,相关调查进展会及时发布。”

北京香格里拉饭店公关部相关负责人也表示,酒店方面已经关注到上述网帖内容,“目前酒店已开始内部调查和客房卫生检测工作。”


酒店乱象大盘点


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几年前,杭州电视台记者连续暗访了如家、布丁、7天等多家连锁酒店,结果真的是“大开眼界”:卫生间客人用过的毛巾、浴巾用来擦马桶、地板、面盆、浴室玻璃…

△清洁人员用浴巾擦地板


△用浴巾擦马桶


国内的酒店是如何洗涤客人用过的床单被罩呢?

关于酒店不换床单,用马桶刷刷洗漱杯等新闻,其实以往也有被媒体揭露过,只是以往大家都觉得仅限于经济型酒店。之前有媒体就暗访了国内经济型酒店外包洗涤业务的车间。

据透露,国内经济型酒店则几乎都是外包洗涤业务的,因为自营洗衣房的成本太高,经济型酒店根本运作不起。高星级酒店大约有50%拥有自己的洗衣房,另外有约50%也是要通过外包来洗涤。


而这些洗涤厂又是如何操作的呢?

第一,偷工减料,看起来比较干净的床品根本不洗,直接叠好了再送回去,有点脏的就过一遍清水,只有特别脏的才加料清洗。

第二,减少清洗程序,比如本来需要淘三遍的,淘一遍就了事,洗衣剂怎么便宜怎么用。

第三,有些小作坊洗涤厂还会将医院的病服和酒店的床单混洗。


所以去年国内网上还流行了一个视频,名字也是醉了,就叫《十年酒店房嫂教你分辨酒店有没有换床单,都来看看!》。点击观看视频:


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来源:蓝莓测评

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