一项在1500名欧洲酒店经理中进行的调查显示，日本人当选世界最佳游客，中国人则在世界最差游客中名列第三。关于中国人教养的海外指责，正在演变为一种喜剧式的笑声。

在阿姆斯特丹最大的钻石专卖店盥洗室里，贴有唯一的中文告示是：“请不要站在马桶上！”

法国人和英国人的教养，依然是全球公民的榜样。欧洲耗费了三百年的时间，完成了关于国民教养的塑造。后发民族俄罗斯，耗费一百多年向法国学习礼仪和音乐，日本人则先后向中国和欧洲学习技术、制度和教养，于是，他们脱胎换骨，摇身成为“先进文化”的代表。

与此形成鲜明对照的是，一个号称“礼仪之邦” 的文明古国，却逐渐丧失文明优势，成为教养指数低下的负面样板。

究竟从什么时候开始，中国人把粗鄙当豪情，把无知当朴素，把暴力当革命，把失礼当率真，把低俗当可爱，又把无耻当成了反叛？

作为种族文明的个人表达，教养是礼貌、风度、修养、德行和健康心理的混合体。教养要求我们展开内省，明辨自身的社会角色，在捍卫主体自由的同时，尊重他人的权利和感受。做一个有教养的中国人，比做一个有钱的中国人远为重要。

文明不是西装革履，它在本质上是一种教养和规范，人们头脑中的意识才是它存在的土壤。

文明更不仅仅是不随地吐痰，它包含了太多现代社会理应传承下去的，理性又充满人情味的观念，但可惜的是，我们连不随地吐痰这一点都还没有做到。

一、依然有很多不文明现象刺痛我们的双眼

用拳头说话——我们总是借暴力解决问题

从邻里冲突、医患矛盾，到城管执法、征地拆迁，很多人习惯依赖暴力解决问题，似乎找不到其他更好的方法。

中国青年报社会调查中心通过民意中国网和新浪网，对1722人进行的调查显示，49.3%的受访者确认身边不少人习惯用暴力手段解决问题。

厦门大学历史系研究生徐增觉得，人们选择暴力手段解决问题，与当前许多解决问题的正常渠道走不通或者不容易走有关。

相对于一些常规渠道，用暴力手段解决问题反而可能成本更小、效果更好。当人们发现周围人都用暴力解决问题，而且效果还不错时，大家就会纷纷效仿。

现在一些人选择暴力手段解决问题，重要原因在于当前社会中司法的权威性不够，许多人觉得司法不公平、靠不住，打官司很费力，于是就转而选择最原始的解决问题的方式。

一些公权力机关的暴力执法行为给整个社会起到很坏的示范作用。对于老百姓而言，如果遇到公权力机关的暴力对待，一般很难找到发泄口，只能忍气吞声。久而久之，他们更容易将自己的不满转化为暴力行为。

事不关己高高挂起——骇人冷漠肆意蔓延

见到有人失足落水时，人们冷漠旁观；见到有人跳楼自杀时，人们当热闹来看；见到农民工来到城市被收容时，人们熟视无睹；见到见义勇为者被歹徒报复殴打时，人们惟恐躲之不及……冷漠在全社会蔓延。

正是这种冷漠，使得社会的底线脆弱不堪，正是这种冷漠，使得超越底线而不用付出昂贵代价，也正是这种冷漠，使得对底线的突破成为人们见惯不怪的常态。

人们往往把社会的冷漠、人与人间的互不关心，把悲剧面前人们的无动于衷，归咎于社会风气的败坏，以及法律条文和相关案例的负面作用，这些并非没有道理，但任何社会、任何风气，都是从一个个“我”开始构建的。

倘若每个人面临类似情况时，都能首先要求“我”多一份热诚，多一点关心，那么即使社会风气不能就此得到根本扭转，体制弊端不能因此得到根本改变，也仍然会让遗憾和悲剧少一点。

扔东西才有面子——铺张浪费愈演愈烈

不断攀升的物价使得居民生活成本骤升，然而生活中的浪费现象依然无处不在：从不随手关灯、关水的“小浪费”到婚丧嫁娶中的大摆酒宴，再到各种商品的豪华包装……

中国青年报的一项社会调查显示，94.3%的人感觉身边的浪费现象普遍，而哪方面浪费最严重？92.6%的人首选“公款吃喝”。

对饭店餐饮的调查中，顾客多点菜、再剩菜几乎成为常事，学校和单位食堂剩菜现象也很普遍。据一位餐饮业人士透露，自己的饭店每天有约600公斤的剩饭。

另一位饭店经理也透露，商务宴请、政务宴请、聚餐、婚庆等客人大都不打包，这种浪费对饭店也造成清理负担。有调查显示，中国每年的餐桌浪费多达2000多亿元人民币。

评价一个人时，如果说他浪费多，他很可能若无其事，泰然处之。甚至有人标榜浪费可以让自己显得有气派、大方、不小家子气等，不以为耻，反引以为荣。这是我们社会必须要警惕的问题。

你的就是我的——剽窃造假层出不穷

以前对学问的崇敬，斗转星移间变成了对学历的攀比。于是乎，在学历这袭华美的袍下，爬满了学术的蚤子。学问的空壳，学术的腐败，层出不穷。造假、剽窃、贿赂、圈钱，不一而足。

国际期刊《晶体学报》曾一次性发现70篇来自中国的论文造假，引起了一片舆论声讨和遣责。不少海外学界人士都直言不讳：和中国学者合作，需三思而行。

美国的教育界发现在中国的申请学生中存在代考、代写申请论文、虚假推荐信、考试舞弊等造假行为，此后多年，美国各大学校都把怀疑的眼光投向了中国学生。

孔子说过，“人而无信，不知其可也”，民族亦然。一个连诚信都匮乏的民族，绝不可能在全世界范围内创造有意义的文化现象，更不用妄谈崛起。

大家抢我也抢——无序哄抢让人汗颜

汹涌的人流，鼎沸的人声，拥挤的的人堆，挥舞着的双手，满足或是焦急的脸，日本核泄漏时的抢盐风波席卷全国……

其实，这种似曾相识的场景我们并不是第一次看到。当年“非典”疯狂抢购板蓝根的时候，前年抢购大蒜和生姜，去年抢购绿豆……除了柜台或窗口不一样，其他都一样——一样的一拥而上，一样的杂乱无章，一样的子虚乌有盲目跟风。

那年冬天，河南郑州惠济区菜农韩洪刚承包的60亩萝卜由于销路不好，收购价每斤只有四、五分钱，他决定免费赠送给市民食用。

此事被媒体报道后，短短几天韩洪刚60亩地里的20万公斤萝卜都有了着落，但与此同时，其他蔬菜却遭了秧。“红薯至少损失个三四万斤，还有那个辣椒最少有200多捆吧，菠菜被采走的也有三分之一还要多。”

该自己的也哄抢，不该自己的也哄抢。能得到的哄抢，得不到的也要抢。跟自己有关的也起哄，与自己无关的也起哄。而在国人马蜂性的改造完成之前，我们的公民社会、民主与法制，都不过是镜花水月罢了。

公共场合无所顾忌——公德缺失羞煞人

社会公德是一个国家、一个民族文明程度的标志，而国人的社会公德却常常让人感到脸红：随地吐痰、破坏公物、公路口车争人挤乱闯红灯；公共场合大声喧哗，赤身裸体，满口脏话，旁若无人；垃圾乱丢，宠物乱放，噪声扰民，车辆乱停乱放，只顾自己不管他人。

公德意识的缺失已经使国人把“脸”丢到了国外。“中国人，便后请冲水”，“请安静”，“请不要随地吐痰”……

这种仅以简体中文标出的警示牌，标志着“中国人”成了不文明、粗鲁的代名词。不要以为是这些国家歧视中国人，而确实是我们自己的行为换来的，我们应该深刻反省自己不检点行为，重视这些警示牌，把它看做比“华人与狗不得入内”更让我们感到耻辱，因为前者是帝国主义列强蔑视中国，强加在我们头上的；而后者是以我们自己的行为换来的！

二、有些文明观念我们至今没有学会

人人平等，更要机会平等

托马斯·潘恩在《常识》中说，“把一个人的地位硬生生地抬高到超出常人老大一截，这种做法从自然的平等权利的原则来讲是毫无根据的。

在法律面前，所有的公民都是平等的，故他们都能平等地按其能力担任一切官职，公共职位和职务，除德行和才能上的差别外不得有其他差别。”

约翰·罗尔斯在《正义论》中指出：“为了平等地对待所有人，提供真正的同等的机会，社会必须更多地注意那些天赋较低和出身于较不利的社会地位的人们。”

近年来，国人却惊奇地发现，经济一路狂奔，似应放慢脚步，等一等落于其后的“机会平等”。丛林法则、赢者通吃、阶层固化……再次拉响机会不公的警报。

古典的智慧是，一个良好的社会，财富是不会平等的，但机会可以且必须平等。只有机会平等，个人努力才有所依附，财富才能比较迅速地被创造出来，并且得到较合理的分配，弥补起点不公导致的结果不公；只有机会平等，不同阶层之间才能找到共识，社会怨恨才有可能平复，阶层断裂才有机会弥合。因此，可以说机会平等是和谐社会的最大公约数。

尊重人，尊重人的尊严

西方文明在重视人性，尊重人性方面走到了世界的前列。莎士比亚在他的戏剧中充满了对人的尊严的热情歌颂，在《哈姆雷特》中，他借哈姆雷特的口赞美说：“人是多么了不起的一件作品！理性是多么高贵，力量是多么无穷！

仪表和举止是多么端正，多么出色，论行动，多么像天使！论了解，多么像天使！宇宙的精华，万物的灵长！”有了对人的尊重，有了对尊严的重视，我们才能有意识地保护和捍卫起码的人权。

只有让渡人民以应得的公民之权，尊严存于人人之中，才会肇致民族之刚强、国家之兴旺。因为民族的刚强和国家的兴旺要以人民的尊严为动力，要以人民的尊严为依归。

只有人民有尊严才能捍卫民族之刚强和国家之兴旺，离开了人民的尊严，国家的兴旺和民族的刚强就是一个断了线的风筝，它再也飞不了更远，再也飞不了更高。只有以人权和尊严作为基础和动力，刚强才能立于不败之地，才能以“天下之至柔，驰骋天下之至坚。

追求自由，但并非绝对自由

法国1798年通过的人权和公民权宣言指出：“自由即所有人皆拥有的，做一切不伤害其他人的自主权。除了保障社会上其他人享受同样权利外，此天赋的权利不应有任何限制。”“不自由毋宁死”成为法国的一个重要格言。

但同时，自由不是无限的，自由不是践踏法律，自由不是将自己的自由建立在别人的痛苦之上。

一个真正追求自由的人，第一，必定是尊重法律，并且清楚法律和道德边界的人，第二，必定不是一个道德虚无或所谓道德中立主义者，不会对“罪”无动于衷，而会是一个愿意去追求并行出好的道德标准，并积极传扬好的道德标准的人，从而成为社会中坚、主流力量的人。

诚信是做人之本

一位美国商人说：一个人可以失去财富、失去职业、失去机会，但万万不可失去信誉。

在美国著名的弗吉尼亚大学，有一条规定，每个入学的新生都必须在杰弗逊的铜像面前宣誓，不得背叛荣誉体系，“我以我的荣誉担保，我没有说谎、欺骗和偷窃。”

在平时的作业、论文或者考试中，也必须要在首页上写下一段誓言：“我以我学生的名义起誓，我在这次作业（或考试）中没有给予或接受任何帮助。”

美国的诚信教育是从很小的时候就开始的，他们的考试从来不需要监考老师，也不用监视器，因为只要你作弊了，就一定会被同学揭发。

被举报作弊会受到严厉的惩罚，所以，在美国很少学生作弊。或许我们会疑惑，揭发后会不会导致同学关系的破裂？但在美国人的眼里，他们则会认为这是一种正义的表现。美国的父母会在很小的时候，就教育自己的孩子：不能说谎，不能欺骗别人，欺骗是一种很丢脸的行为。

自觉维护契约原则

孔子在《论语》中说：“人而无信，不知其可也。”中国俗语里，也有“君子一言，驷马难追”的说法。中国晋商在经营实战中也把信誉视为命根，坚持信誉第一。中国文化最底层，向来重视“诚信”，和“契约精神”。

西方的契约文明是近现代工业社会的产物。在特征上，契约文明表现为社会关系的契约化，即契约原则开始成为一种社会关系和人际交往的基本原则；在基本原则上，契约文明表现为交换正义，即以个人权利为本位，强调以互利的方式实现自利；在制度保障上，法治秩序是契约文明的制度支撑和保障机制。

契约精神被公认为最能反映自由、公平和效率的时代特点，可以最大限度地满足人们追求诚信、自主和公正的愿望，维护契约双方的基本利益。

尊重女性和孩子，照顾弱势群体

女士优先是一种现代文明规范，尤其是在公共场所，其道理正在广为社会公众所知。比如出门时让女士先行，上下车让女士在先等等。当这种场景在影视作品里出现时，大家也觉得非常美好。

但是，我们经常看到，地铁和公共汽车进站时，里面的人未下，外面的人已一拥而上。先下后上都做不到，女士优先更成了一种奢望。

1912年4月15日午夜，大西洋，豪华巨轮泰坦尼克号在首航中撞上冰山而沉没，1502人遇难，705人生还生还者多为妇女和儿童。

著名银行家古根汉姆，从容换上华丽的晚礼服，对太太写下遗言：这条船将不会有任何一位女性，因为我占据救生艇的位置而留在甲板上。我要死得体面，像一个绅士，一个真正的男子汉。

全世界都见证，无论是泰坦尼克号即将沉没还是纽约世贸大厦即将坍塌的时刻，几乎所有成年人，都不暇思索，把生的权利和希望，首先留给儿童，首先留给妇女。

懂得照顾弱势群体的社会，才能真正散发文明之美。

从小树立社会责任感

“社会责任感”是培养学生的社会良知（包括道德），以保证学生的“热情”不与社会相脱离和冲突，即不能培养学生极端个人主义，这是现代文明对于人的基本要求。

但我们的孩子过于崇尚个性，往往是讲自由、要权利，却不愿意承担与它们相配套的责任和义务。自我责任意识有了，你才会去尽社会责任。一个人对自己都不负责任，你还指望他对社会尽多少责任？即使尽了，也可能是一时冲动。

美国华裔安田，给金钱味很浓的《非诚勿扰》带来了点不一样的空气。他说，如果有一千万美金，可以开一个基金，照顾孤儿，照顾社会上最贫穷的一些人，或者给一个学校，让他们多一些奖学金……或者“为人民服务”。

他说这话的时候引起满场的笑声，一直疯癫的他却很认真地说：社会责任感对我，真的非常非常重要。

社会责任感，是一个特定的社会里，每个人在心里和感觉上对其他人的伦理关怀和义务。社会并不是无数个独立个体的集合，而是一个相辅相成不可分割的整体。

尽管社会不可能脱离个人而存在，但是纯粹独立的个人却是一种不存在的抽象。所以我们一定要有对社会负责，对其他人负责的责任感，而不仅仅是为自己的欲望而生活。

尊重每个人的隐私

在《创世记》里，神在伊甸园外，尽管他明确知道亚当在哪里，但在进园之前，一定会先喊：“你在哪里啊？”这个典故精辟地阐明了禁止惊扰别人的道理，尊重他人隐私是犹太教相当重视的价值。

在西方社会里，除了年龄外，工资收入、家庭情况、婚姻状况、经历情况、宗教信仰等也属于个人隐私的范围，人们很注意尊重别人的隐私，也很注意保护自己的“隐私权”。

个人独立是现代人的第一需要。人类社会自第一次提出隐私权概念以来，它是一道维护公民私生活的秘密的壁垒，是一种保持内心自由、保持个性的人格权，是追求一种静谧的能够安顿灵魂的精神家园，是个体自由的一种崇高境界，是抵抗外界不当干扰、保持内心恬静的一张盾牌，是人类精神文明发展史上的一座里程碑。

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