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众所周知，新西兰是个福利国家，
有些人甚至称“新西兰人的生老病死全给国家包了”，
新西兰公民也顺理成章地接受政府提供的一切福利待遇，
许多人并不清楚公费医疗具体包括哪些福利和内容。
家庭医生是看病的第一站
你可以选择你喜欢的家庭医生，并在这个家庭医生的诊所注册。他们会保存你的病例并为你提供保持健康服务，例如妇女的健康和疫苗、开处方药等等。
如果需要进一步评估健康或治疗诊断，他们会转介你到医院或专科医生那里。在家庭医生转介要求发出后，你将等待医院的预约确认。因为预约时间是根据病人病情的严重程度来安排的，所以通常需要等待 2 到 6 个月的时间。
一旦预约时间确定后，你会收到来自医院的信，信内包含预约的详细信息，如日期、时间、地点和医生的名字等等，然后您拨打信上所附联系电话和医院联系，以确认自己会按时出席。
那么当你不舒服的时候要怎样做呢？
首先，如果你的病况不是很差，只需要一般健康评估护理，就去见家庭医生就可以。但家庭医生在周末或非工作时间（晚上或清晨）是不上班的，这时可以直接去意外和医疗中心。
当你病况很差，差到不能开车、走路，或突发意外时，你可以去离你最近的意外和医疗中心或公立医院的急诊室。如果情况紧急，例如心脏病发作，就拨打 111 叫救护车。
在紧急情况下你不需要家庭医生的转介，可以直接去医院的急诊部就医，但只针对患者处于紧急情况，并且急症室会先处理有严重意外或有紧急医疗状况的病人，所有非紧急医疗服务需要等候。一般候诊时间可能长达六个小时。
费用方面
如果你是新西兰公民或有新西兰居留权，或持有两年的工作许可签证，在公立医院看病是全部免费的。但需要支付家庭医生的就诊费，意外、医疗中心或其他的私人服务费用。每一家私人诊所收费标准不同，如果你是家庭医生诊所的注册病人或持有社区服务卡，可以得到相应的优惠。
新西兰救护车问题
救护车服务是由一个慈善组织提供的，不属于医院或政府部门。如果使用了不是政府资助的救护车服务，新西兰居民可能要付救护车接送的部分费用，非居民要付全部費用。但若是因意外受伤，在事发的二十四小时内，使用救护车并符合意外赔偿局(ACC)的标准的情况下，费用是由 ACC 支付。
看牙问题
对于学前、小学和初中的孩子，在学校牙科诊所做牙科护理是免费的。对于高中9年级以上，未满18岁的高中学生是免费的，但不包括任何整型及牙齿矫正治疗，需要自付治疗费。 18岁及以上成人看牙是自费的。
你可以选择私立医院看病或看专科，私立医院看病无须等待，在患病时能得到及时的救治。新西兰私立医院非常多，并且大多私立医院由专家创建并运营，医术和经验在整体医疗水平之上，收费也是相当高的。
若你有私人医疗保险，保险公司会根据情况支付你在私立医院看病的医疗费用。其中包括专家问诊费、手术费（包括口腔手术）、住院费、救护车运送费、新西兰境外治疗费用以及癌症治疗相关费用和补贴等等。
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