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近日,一名留学生在网上发微博称,她帮朋友带5个coach钱包到中国,分两个胶袋装,一袋放皮箱里层,一袋放上层,从SF到NY时坐UA美联航托运,落地后发现两袋都被撕烂,5个钱包全消失了,共损失约400刀。
而且美航一分不赔!
乘机出行免不了有托运行李的时候
尤其乘坐国际航班,
托运行李被盗、丢失的闹心事
却并不少见。
托运行李每200件就有1件丢失
一般来说,一件行李贴上标签后,
都需要经过这些“关卡”:
经由传送带被行李分拣仪器识别归类→
装卸工人将其放到不同类别的集装箱→
由行李拖车送到飞机行李舱外→
装卸工人手动装机
总过程大概要经过十几个人的手。
行李托运步骤繁多,
且不能保证所有的工作人员都遵纪守法 。
据一项统计显示,全球机场的托运行李每200件就有1件丢失,而行李被损坏、滞后等问题就更加在所难免。
任何机场工作人员都可能偷窃?
CNN去年的一篇报道,曾在美国引起轩然大波。
据CNN内部提供的信息,美国大部分机场,包括清洁人员,飞机维修人员,或者行李地勤,甚至任何一名机场工作人员,竟然都在半公开的有组织地进行偷窃!
他们主动搜刮你遗漏的物品,甚至伸手偷窃你的行李!
行李丢失维权步步艰难
行李丢失本就无奈,可更令人闹心的是丢失后维权。
根据现行规定,如果乘客行李丢失,国内航线每位旅客最高为每公斤100元人民币。
国际航线行李赔偿限额为每公斤30美元(或等值外币),国际航线最高限额是1131SDR(特别提款权)。然而,这是最大责任限额,一般情况下并不能拿到。也就是说,即便是托运行李中有贵重物品,也会按一般托运行李来承担赔偿责任。
行李丢失后正确的做法是什么?
乘客行李出现问题应立即到机场的行李查询台咨询及申报。
找到工作人员后,需要出示你的托运行李回执,通过“全球行李查询系统”来查询你行李的下落。
工作人员还将发给你一个延误行李登记编号。使用这个编号,你可以在航空公司的官网上查询到目前的行李状态以及在必要时修改行李递送信息和联系方式。
转自 NZFM906
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