加拿大广播公司(CBC)报道,加国两大电讯服务供应商罗渣士公司(Rogers)和贝尔公司(Bell)均计划在未来一个月调升上网服务收费。有消费者认为,现时的互联网收费已经不低,再次调升没道理。
有团体建议联邦政府引入更多竞争,或推出全国宽带上网战略,强制各大公司推出低价的基本高速上网服务计划。
据 CBC报道,加拿大人近年对于高速、稳定的上网服务要求呼声越来越高,他们花在上网服务上的钱也越来越多。而加拿大几大供应商却一再调升服务收费。罗渣士 公司已经宣布,由下周一(3月12日)起,把现有的全部上网计划月费一率涨价8元,只有一种最便宜的上网计划月费提高4元。
罗渣士加8元 贝尔增3至5元
贝尔公司也宣布,由今年4月1日起,该公司的上网计划月费在安省将提升5元,在魁北克省提升3元。此外,这两个省的用户,如果上网使用量超过每月的流量限制,超出部分的额外收费按每1G计算将增加1到4元。
另一家网络供应商Telus表示,近期没有上调上网收费的计划。不过这家公司刚在今年1月下旬,宣布取消原本提供给使用该公司多项服务套餐的客户一项每月3元的折扣优惠。而且这家公司与罗渣士、贝尔都在2017年,调升过部分上网计划的月费。
CBC援引行业规管机构CRTC的一份近期报告指出,大电讯服务公司在上网收费上获取的收入,在2016年达到102亿元,比前一年大增10.2%。而包括手机服务在内所有的电讯服务种类中,上网收费的盈利增幅最高。
上 述三家公司众口一词,都表示他们上调互联网收费,或是取消套装服务的折扣,是为了筹集资金来提升通讯网络,以满足客户不断增加的上网需求。罗渣士公司发言 人凯利(Michelle Kelly)表示,该公司近年来持续投资网络,向现有和将来的客户提供高速可靠的上网服务。
消费者或转用规模较小公司
不 过有电讯服务业咨询业者表示,即使电讯公司声称需要资金扩大通讯网络,也不能肯定这能否成为他们近两年来服务费一涨再涨的充分理由。电讯顾问瑟第斯 (Lawrence Surtees)质疑,电讯公司为扩大其通讯网络而制订预算,得出需要多少资金,之后决定相应的服务费上调幅度。但这些电讯公司却接二连三地调涨价格,他 认为其中有值得怀疑的地方。
对于消费者而言,上网已经成为日常生活不可或缺的服务,电讯公司涨价对消费者而言可说既不满,又无奈。加拿大统计局数据显示,加拿大的家庭2016年全年用于上网的花费达到594元,比4年之前大涨35.6%。
接受CBC采访的奥沙华居民Eric Polsinelli认为,罗渣士今次宣布涨价是一种哄抬物价(price gouging)的行为。他目前的上网月费是70元,涨价之后达到78元。他说:“上网收费已经很贵,在我看来,罗渣士今次涨价没有任何正当理由。”
他表示,尽管他的家居日常生活严重倚赖上网,但身为消费者,他必须面对现实。今次他不会屈从于罗渣士的涨价。他透过推特向罗渣士表示,如果不给他在其他公司可以得到的价格,他将跳船转用其他电讯公司的服务。他正等待罗渣士回应,是否会答应提供更优惠的价格。
有消费网站给消费者提建议,尝试找规模较小的上网服务公司,例如TekSavvy或Distributel,他们提供的月费价格往往比大公司要好。此外,联邦政府也应该介入市场,把上网服务价格控制在可负担范围内。
而做法是引入更多竞争,或推出全国宽带上网战略,强制各大公司推出低价的基本高速上网服务计划。