加拿大人从小到大都被告知说，把钱放到银行是最安全的;但有些加拿大人却发现这个所谓常识并不总是正确的。

据报道，住在安大略省Courtice地区的Jesse两年前在加拿大五大银行之一的TD Canada Trust的一家支行存入1万7千加元的股票证书，要求TD银行通过其下属的投资机构TD Waterhouse将这些股票出售，然后把出售款额存进他在TD银行的现金账户。

Jesse当时急需这笔钱用来帮助他母亲。他在发现这1万7千加元迟迟没有进入自己的现金账户后赶快与TD银行联系。他虽然是每个星期都与TD银行的有关部门打电话催问钱为什么还没有进账、哪里出了问题，但TD银行从来不给他回电话，事情也一直拖着没有结果。

直到五个月之后TD银行才告知他，他的股票证书找不到了，要他与签发股票证书的机构联系再补发一张股票证书。

Jesse Hardy赶紧按照TD银行的要求补办了一切手续，在他把补发的股票证书交给TD银行时却被告知原来的股票证书找到了，他得把补发的股票证书取消才行。

Jesse Hardy说这种折磨让人非常郁闷、让他一年里简直就像老了十岁;他说TD银行这样的大金融机构似乎根本不在乎顾客的感受，反正手里有几百万客户。

TD银行最后向Jesse Hardy道了歉，说这种事情不应该发生;在管理层了解了情况后就立刻采取相应的措施直接与顾客沟通并解决了问题。

住在卡尔加里的Ashley Robinson告诉加拿大广播公司说，她把出售汽车得到的2万1千加元认证支票交给Scotiabank，要求银行把这笔钱用来抵销其购车贷款。她按照规定等了5个工作日以让银行有时间确认这2万1千加元已经到帐。

但两个星期后她家附近的Scotiabank支行告诉她说，其认证支票找不到了;并告诉Ashley Robinson说她只有两个选择，或者是等银行找到她的认证支票，或者她自己找买她车的人要其重新签发认证支票;最让Ashley Robinson生气的是，银行要她继续为其已经卖掉的汽车支付每个月的购车贷款。

再很冤枉的又付了几个月的购车供款后，最后还是Ashley Robinson自己想办法解决了问题。她找到买她汽车的人告诉他自己遇到的问题，说服他再次签发了银行认证支票。

当然，这是两个个案，但窥一斑见全貌。所以，亲们，自己的钱还是自己看紧为好。

（来源：RCI with CBC Go Public’s Rosa Marchitelli 方华）