为什么美国喜欢用信用卡,不太习惯移动支付?
对于这个问题,每日经济新闻记者杜波认为,信用卡和移动支付,其实都是工具,背后都是有相应的技术体系、信用体系和服务体系在支撑。在信用卡和移动支付之间 更愿意选择哪个使用,则表明其相应的支持体系更完备、更方便、更有利可图。移动支付和信用卡都需要物理载体和网络来实现,并不存在哪个先进、哪个落后的问 题。
笔者2011年曾去美国短暂游学,去了看到,美国人都喜欢使用信用卡刷刷刷,到处都能刷,甚至打车都能刷卡。笔者在美国时也频繁使用信用卡,不用兑换美钞就可以方便买东西。那时国内还流行现金支付,信用卡的使用率就跟现在国内大城市的人使用现金的频率一样低。
美国的信用卡体系建设了这么多年,已经非常完备了。大部分美国人认为,在商店用银行卡支付是很简单的。因为美国的信用卡也能至于手机之内,支付时,TAB一下即可,便利性毫不逊于支付宝或者微信支付,脱离现有信用卡体系而另起炉灶搞第三方移动支付根本没有必要。
说穿了,美国的信用卡支付,其实是基于银行信用体系的物理卡支付+虚拟信用卡支付(即手机支付),而我们熟悉的移动支付,是第三方支付如由支付宝或者微信等建立起来的基于自有用户信用体系的移动支付。
美国人对信用卡这么推崇备至,其实是因为信用卡能给使用者带来现金、借记卡以及移动支付所没有的种种好处。
比如:
一、美国信用体系完善,能够提供价格保障、购物保障等好处。银行对信用卡提供可靠和非常优惠的服务,比如开卡免费、现金奖励、用卡折扣等等。美国人用信用卡消费,每笔交易有2%~5%的返现或积分奖励,让消费者有种挣钱的感觉,这是该国移动支付无法比的地方。
二、很多信用卡会在初始期提供分期支付零利率政策,简单说就是鼓励你先花钱,以后再付账单。而移动支付,如果关联的借记卡或者余额账户里没钱了就无法使用了。
所以,国内的移动支付也把分期付这套借用了过来,搞了各种分期付,有的分期付也免收手续费,就是变着法子诱导用户消费。
另外,由于国内银行征信体系只覆盖了一小部分人,信用体系不完善,所以国内的移动支付也在借着庞大的用户数和频繁使用来补位建立更大范围的个人信用体系,这其实也是学习成熟的信用卡市场的经验。
至于优惠政策,国内的移动支付也玩起了交易返现和积分奖励。比如支付宝和微信支付,都为了培育用户的使用习惯大发线下红包,对用户的线上交易则提供积分奖励,积分可以抵扣现金。
三、美国有强大的信用卡的盗用保护制度。美国信用卡无需密码,如果不是你签字花的钱,你一分钱也不用支付,零责任。所以信用卡不怕丢,移动支付钱划走了,就很难拿回来,所以移动支付诈骗在国内很多。
对比一下,国内的移动支付也在建立各种使用保护措施。不过,现有的保护措施还没有美国的信用卡盗用保护制度那么强大、完善,当然也就会让吃过苦头的用户在心里给移动支付画个小黑叉。
三、美国很多信用卡有保险和索赔功能,例如某些信用卡定机票出现飞机延误,卡发行方会给报销延误期间的住宿、餐饮及交通费;某些卡在租车时提供额外的保险,如果发生意外能获得额外赔偿。
四、美国信用社会人与人之间有信用,大家习惯于先寄账单后付款,从消费购物,甚至到医院看病等花大钱的服务都是如此。不即时支付的一个好处是,约束商家不敢弄虚作假,要提供真实诚信的服务,否则事后有拿不到钱的风险。
对比国内的移动支付,在建立自己用户的信用体系后,这些第三方支付就纷纷用白条、花呗等形式,让用户能够不花一分钱首付就能买下东西,然后再来分期付款。
美 国的Paypal和Apple Pay先于支付宝和微信支付产生,但在美国没有什么大发展,因为用户觉得信用卡很方便,没有强烈需求,商家就没有驱动力,也不愿意投钱升级设备。如果 paypal和APPLE PAY 也依照上述信用卡体系的各条优点,建立起完备、便捷、有利可图的移动支付体系,那么智能手机普及率很高的美国,仍将能够看到第三方移动支付的巨大潜力。
而美国信用卡体系的优点,也让国内的支付宝、微信支付等全部学了去,所以,我国用户就跳过了信用卡这个阶段,更喜欢用移动支付了。
下面还有两种回答:
对于这个问题,个人认为本质上就是一个习惯问题。就好比以前小编用诺基亚那种按键手机的时候,用久了按键,对于触屏手机曾经还非常不习惯,甚至抵触,但是后来大家都流行触屏手机,慢慢自己用起来也就习惯了,其实和题主提的这个就是一个道理。所以信用卡在美国,就相当于曾经的诺基亚,而移动支付就相当于苹果。
在移动互联网时代,移动支付代表着未来。移动支付完全涵盖了信用卡。我相信未来美国也会慢慢习惯移动支付的。目前你在中国的任何地方,一线城市也好,小县城也罢,你不需要带任何卡,任何现金,只需带一步手机,你的吃喝玩乐、出行等都能十分快捷的解决。移动支付已经改变了中国人民的生活方式。
由于美国目前的移动支付还没有完全普及起来,对于没有接触过移动支付的美国人来说,可能觉得信用卡挺方便的,而实际上一旦接触了移动支付的话,就会觉得信用卡相比移动支付还是要复杂一些。要知道目前中国的移动支付已经做到了领先全球,我接触到很多美国留学生,他们觉得移动支付真的太方便了,反而回到美国之后,觉得非常的不习惯。
当然美国人喜欢用信用卡,其实也源于美国人一种提前消费的意识,而且美国的信用体系也十分完善。早 在我们小时候就经常:一个中国老太太和一个美国老太太进了天堂的经典故事,中国老太太垂头丧气地说:“唉,过了一辈子苦日子,刚攒够钱买了一套房,本来要 享享清福啦,可是却来到了天堂。”美国老太太却喜滋滋地说:“我是住了一辈子的好房子,还了一辈子的债,刚还完,这不,也来到了这里。
这就是典型的代表了美国人提前消费的意识,正是这种意识让美国人普遍爱上了信用卡。
答案其实很简单,人的消费习惯有时候很难改变。
毋庸置疑,手机支付比起现金带来了巨大的便利,是革命性的进步。有人想要证明信用卡不比移动支付差其实是徒劳的。
不过,尽管移动支付替代现金是一个巨大的飞跃,但比起美国普及多年的信用卡的便利,其优势就不那么有压倒性。所以,即使以苹果公司的实力推出的ApplePay也只是开始得到些猎奇性的尝试,后来在硅谷这样的科技重镇得到些使用,但却远远未能在美国普及。
另一个原因,小商小贩在美国人的生活中占比极小,除了在大中城市的街上有一些卖汉堡热狗的小贩,美国居民主要居住的郊区买任何东西都是在有店铺的正规店里,信用卡的使用已经足够便利,难得会有人拿着手机去付钱。
总结来说,美国人不是因为落后普及不了移动支付,而是这种新式支付方式能给美国人带来的便利其实有限,所以有人说美国因为信用卡太成熟而推广不了手机支付也是有道理的。
中国人在享受手机支付带来的巨大的便利的同时,也真不必嘲讽挖苦美国人在移动支付方面的“落后”。这更多不是技术上的优势,而是使用习惯的不同。