对Facebook Inc.来说，这阵子简直就是屋漏偏逢连夜雨，危机一个接一个。 Facebook的市值在短短一天半的交易中就蒸发了500亿美元，彭博的数据显示，3月19日6.8%的跌幅是该股自2014年以来的最大百分比跌幅。
恐慌指标：随着新一轮丑闻开始发酵，本周Facebook的市值已蒸发了500亿美元。来源：彭博社
3月16日，特朗普(Donald Trump)聘用的一家政治AI公司剑桥分析(Cambridge Analytica)，被曝非法将大约5千万Facebook用户的信息用于大数据分析，从而精准刻画这些Facebook用户的心理特征，并向他们推送定制广告，甚至假新闻。
这些用户信息由剑桥大学心理学系讲师Aleksandr Kogan通过App“thisisyourdigitallife”以学术研究为目的收集，但数据却被转移至第三方，即剑桥分析公司。
网页快照显示Aleksandr Kogan任职于剑桥大学心理学系，研究领域涉及多种情感和心理健康
令人不解的是，Facebook在2年前就已得知Kogan的不当行为，并曾要求其销毁所有数据，但并未采取进一步行动，直到被媒体大规模曝光。
据多家媒体报道，剑桥分析公司在2014年至2015年期间曾邀请Facebook用户参加性格测试，并下载了一个手机App，以此为由获取广大用户的个人信息，并利用算法获取投放广告的用户信息，其中包括Facebook用户的身份、朋友关系网和“赞”过的内容，向这些用户进行“精准营销”。
这起丑闻持续发酵，甚至被称作是“Facebook、谷歌等科技巨头结束垄断的转折点”。
本轮风波的怪异之处在于，Facebook遇到的麻烦并非“老革命遇到新问题”，更多是其以往所作所为的后遗症发作。神秘兮兮的剑桥分析公司的分支机构对Facebook用户信息的滥用是该公司放任外部人士接触其部分用户的信息、以及这些用户亲朋好友的信息这一姑息政策的结果。
Facebook的用户数据泄露事件还在不断更新“剧集”，刺激程度与《纸牌屋》不相上下。随着事件的发酵，剑桥分析公司的行径被逐一揭露。
剑桥分析公司是一家成立于2013年的政治数据分析公司，专门为选举过程提供数据采集、分析和战略传播。
他们大肆宣传着自己的“业务”：“我们定位你的选民，打动他们并让他们采取行动。” 对于自己的“丰功伟绩”毫不避讳： “为五大洲，超过100场竞选提供支持；仅在美国，我们就为赢得总统选举、国会选举和各州选举发挥了关键作用。”
暗访：脸书泄密门主角剑桥分析：在剑桥设假办公室，玩弄国家于股掌（时长03:41）
在英国电视四台(Channel 4)日前曝光的暗访视频中，剑桥分析公司(Cambridge Analytica)前负责人吹嘘他如何通过行贿影响选举。该视频彰显了这家因非法利用Facebook用户数据干涉美国大选而面临审查的公司未受到重视的另一面——除美国之外，剑桥分析还屡屡采用可疑手段，干涉了许多国家的选举活动。
20日被停职的剑桥分析首席执行官亚历山大·尼克斯(Alexander Nix)，是英国电视四台本周发布的这段暗访视频的主角。他2017年告诉彭博社，剑桥分析每年参与的总理和总统选举活动多达10场。他说：“此时此刻，我们正在积极参与亚洲、非洲、欧洲和南美洲的全国性选举活动。”
这家公司经常觉得没必要掩饰它的某些助选策略，尽管尼克斯在回应英国电视四台的暗访视频时，否认该公司曾经通过诱骗或贿赂等方式影响选举。作为剑桥分析的英国分支机构，SCL集团曾经效力于特朗普的竞选活动。
SCL集团在发送给潜在客户的营销文件中宣称，为帮助一位特立尼达候选人，该公司在这个岛国涂写了大量标语——从表面上看，这些涂鸦标语似乎出自该国年轻人之手。“然后，这位客户就能够‘采纳’相关政策，并因倾听‘团结一致的年轻人’的心声而获得赞誉。”这份营销文件如是写道。
3月20日，亚历山大·尼克斯
尼克斯承认，他主张使用诸如涂鸦和非法海报这类“街头媒体”。他说：“在许多加勒比海岛屿，这是再正常不过的竞选手法。”作为上述工作的雇主，特立尼达政党联合国民大会(UNC)没有回应彭博社的置评请求。
在过去的一年，剑桥分析公司重新设计了网站，大肆宣扬SCL的一些成功的助选活动。这反映了两家公司的模糊界限。
在拉脱维亚，SCL帮助一位客户大肆传播虚假消息，旨在煽动拉脱维亚人与俄罗斯族裔居民之间的种族矛盾。SCL的营销文件写道：“结果就是，俄罗斯人实际上被指责为引发失业和该国其他经济问题的罪魁祸首。”该公司宣称，这项活动帮助其高举民族主义旗帜的客户赢得了选举。
SCL官网还宣称，它曾经为“艾纳尔斯·施列塞尔斯(Ainars Slesers)和他的竞选搭档安德烈斯·什凯列(Andres Skele)”提供咨询服务，分析拉脱维亚选民，以帮助“候选人有的放矢地确定竞选策略”。2010年，施列塞尔斯和什凯列联手组建了一个名为“为了美好的拉脱维亚！”(Par labu Latviju！)的政治联盟，角逐大选。但在这对竞选搭档的带领下，该联盟最终仅赢得8个议会席位，未能加入执政联盟。
2010年大选尘埃落定之后，该联盟要求什凯列的顾问毛尔齐什·本迪克斯(Marcis Bendiks)检讨他们大败而归的原因。本迪克斯去年透露称，SCL将民调工作转包给当地一家公司，但从未支付报酬。
本迪克斯当时告诉彭博社：“他们从那场竞选活动中骗取了大量资金。”他拒绝透露具体数额。“在我们的竞选团队中，没有一个人看到过他们发布的分析报告，或者基于焦点小组制定的策略纲领。”
2017年11月9日，剑桥分析公司首席执行官亚历山大·尼克斯在里斯本召开的2017年Web峰会上接受采访
尼克斯当时表示，他为该党提供了一份长达148页的报告；给民调机构支付报酬也不是SCL的责任。这家民调公司的创始人艾加尔斯·弗赖马尼斯(Aigars Freimanis)对此表示异议。他说，这份合同是跟SCL签署的。施列塞尔斯拒绝发表评论。尼克斯没有立刻回应彭博社记者在20日提出的置评请求。
被称为伯蒂的尼克斯毕业于精英寄宿学校伊顿公学(Eton College)。在SCL集团担任了14年董事之后，他于2013年创立剑桥分析公司，以瞄准美国市场。在过去的几年里，现年42岁的尼克斯已经成为科技和营销界的宠儿，经常在世界各地发表演讲，宣扬该公司由数据驱动的研究方法。
剑桥分析一再夸大其在政界和军界的人脉关系。SCL官网曾经宣称，其研究方法深受北约(NATO)和全世界其他国防组织的赞赏，其中包括与美国国防部密切合作的桑迪亚国家实验室(Sandia National Laboratories)。桑迪亚实验室对这种表述提出了质疑，并表示，它曾经在十年前与SCL探讨过后者的方法，但从未进行过正式评估，双方也从未一起做过任何项目。一年前，彭博社就这种表述当面询问过尼克斯。这家网站现在写道：“我们的方法已经在北约和桑迪亚国家实验室委托的项目中得以执行。”
据知情人士透露，SCL的部分工作非常隐秘，于是它在伦敦南部保留了一个单独的安全设施，专门用来存储敏感文件和电脑。由于这是一份私人合同，将该设施租给SCL的物业公司拒绝透露身份。这家物业公司的负责人表示：“那里非常安静。”她说，存储设备是在大约四年前搬入的。
这间秘密办公空间所在的砖砌建筑，坐落于一排商铺之后。它的对面是威廉王子与凯特·米德尔顿(Kate Middleton)喜结良缘之前经常光顾的Bunga Bunga俱乐部。
根据SCL的营销文案，该公司在加勒比小岛圣卢西亚做过一个研究项目，旨在为政府出谋划策，以遏制当地猖獗的犯罪活动。一位前员工透露说，为了在这个小岛继续开展工作，SCL主动联系时任总理史蒂芬森·金(Stephenson King)，声称愿意免费帮助他在2011年的大选中赢得连任。
根据这位前员工的说法，作为回报，获得连任后，圣卢西亚政府将向SCL支付190万美元，用于开展一个专注于吸烟和肥胖问题的公共卫生活动。该消息源声称，这项卫生活动的实际成本为100万美元，90万美元的差额算是向SCL逾期支付的选举工作酬劳。金未能如愿连任，所谓的公共卫生活动也从未成为现实。尼克斯去年表示，SCL没有参与2011年的竞选活动。目前担任圣卢西亚基础设施、电力、能源和劳工部长的前总理史蒂芬森·金对此不予置评。
SCL也参与了2007年的尼日利亚大选。已故的乌玛鲁亚·拉杜瓦(Umaru Yar’Adua)领衔的执政党人民民主党(PDP)最终赢得了这场选举。英国国际发展部表示，由于选票造假行为猖獗，再加上执政党“故意不给一些被视为反对党票仓的地方发放选举材料，”2007年大选成为“尼日利亚独立后最糟糕的一次选举”。
根据其网站2016年时的说法，SCL建议人民民主党想方设法地阻止反对党支持者投票。该网站称，他们“通过在选举日组织反投票集会”达成了这一目标。SCL后来修改了网站措辞，称该公司“建议客户专注于诋毁政治对手的竞选纲领……在选举日组织一些旨在彰显这些缺点的集会。”
去年接受采访时，尼克斯没有解释为什么该公司网站的措辞做出了上述改变，并且矢口否认SCL曾经“进行过任何旨在阻止投票或破坏民主进程的活动。”尼日利亚人民民主党发言人奥利萨·梅图(Olisa Metuh)表示，他不了解SCL的工作，无法评论。
（本文内容不代表彭博编辑委员会、彭博有限合伙企业、《商业周刊/中文版》及其所有者的观点。）
撰文：彭博社 编辑：张烁 翻译：任文科
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