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澳洲养老院也让人心寒
拥有健康生活环境和高额养老福利的澳大利亚一直以来都是国人心目中十分向往的养老圣地。然而,澳大利亚近年来的养老行业并非那么风调雨顺。
主要资金来源于政府的老年护理中心对政策的变动十分敏感,尤其当政府削减养老拨款之后,老年护理中心的运作更是漏洞频出。
据每日邮报报道,位于Coffs Harbour的一家老年疗养院近日被发现在一位濒危的老人床下放置洋葱和猫砂,用于掩盖老人身上伤口化脓所产生的异味。就对Colin Taylor先生的护理不当问题,上个月曾经有两名护工投诉过,于是她们被炒了鱿鱼。
在收到一份正式的投诉之后,老年护理投诉委员会(ACCC)发现,针对Taylor先生的机能障碍,这家疗养院显地毫无应对策略,照顾也很不到位。甚至无法提供一份正式的“伤病评估及治疗计划”。
Cheryl Gallagher是Taylor先生的表妹,同时也是这家老年疗养院的护工。
真的让人心寒!这里大部分护工都不愿意照顾他。因为他的伤口处理地不是很好,会时不时散发出一些刺鼻地异味。所以他们就在他的床底下放一些洋葱和猫砂来掩盖。他吃饭也是在这里吃。我真的为此感到痛心!
Taylor先生是在2017年1月来到 St Augustine’s养老中心的。这是一家由Catholic Health care运营管理的老年护理中心。Taylor的腹股沟处长有恶性肿瘤。
疗养院中好几位护工都声称,Taylor先生身上的伤口是一名护士在2月20日的时候造成的。当时还发生了大出血,并需要住院治疗。
从医院回到疗养中心之后,Taylor先生被安排进了“临终关怀间”,于2017年6月逝世。
经过此次事件的调查,ACCC强制要求所有的护工都必须通过专业的伤口处理培训。
Marlene Hickson,St Augustine’s养老中心的另一名护工,已经为这里服务了37年。她说,“随着管理层做出的一次又一次错误的决定,我亲身经历了这家养老院的不断腐败的过程。”
她去年就向总部反映过,该疗养院缺少麻布、塑胶的床垫,有些床的栏杆也缺失了。有一名老人曾经从床上摔下来三次。
“我一开始先是和我们中心的经历说。然后我又给悉尼总部打电话,说明我们非常缺少亚麻布。”
上个月,有5名员工先后反映过各种问题,包括人员的配置。后来,她们被通知自己去重新找工作。
“我们需要皇家调查委员会介入调查,人们会为之震惊。这里的人手完全忙不过来,所以也很难提供完善的服务。”中心护工Hickson女士说。
健康服务协会老年护理负责人Rob Sheehy 先生说他们会继续追究这起不公正的解雇行为。
Catholic Health care方面的一名发言人称,她不便对此事发表任何评论,因为相关信息是保密的。但是她说,目前外界了解到的信息都是不正确、且带有误导性的。
用洋葱和猫砂来掩盖并吸收异味并不是我们中心的常规做法。但是有些伤口会散发十分刺鼻的异味,不管是病人自己还是我们的员工闻到了都不会舒服。而且,那些失业的员工并不是因为她们提出了问题而被辞退,而只是我们中心部门调整的结果。
早在2016年,阿德莱德的Mitcham Residential Care就发生过一起养老院护工虐待老人的事件。
一位名叫Noleen Hausler的女性怀疑自己89岁患有老年痴呆的父亲Clarence Hausler在养老院里遭到了虐待。于是她悄悄地在父亲的房间里安装了一个摄像头,拍下了让人触目惊心的视频——养老院的护工试图用餐巾把她父亲闷死!
事情被曝光后,曾引发整个澳洲社会的愤怒和反思。
澳洲养老行业发展趋势
澳洲养老行业总值约为200亿澳元。
由于上世纪的婴儿潮,在接下来的5年内,澳洲将多出76,000 的养老院床位需求。
而养老院对专业护工的需求也将大幅增多。
目前,澳洲65岁以上人口占到近16%。
而2015年联邦政府报告指出,到 2054-55,澳洲65岁以上人口将达到890万。
这说明,将来半个世纪内,养老护工不仅仅将成为一个炙手可热高需职业,而且也将成为一个政治热点话题。而护工的职业水平如果不能得到有效的提高,养老问题将仍将是社会主要矛盾之一,并且将愈发严重。毕竟整个社会的福利制度、硬件设施和软件素质都是决定养老质量的重要因素。
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