丧心病狂!自闭症男孩Woolworths被污蔑偷盗!但Coles的做法暖心了...

2018年10月06日 悉尼印象



有这样的一群人,有人说他们来自星星的宝贝,他们都有着自己的一个小小世界,很多时候他们就像是独立于这个世界而存在。他们是自闭症者又或者叫孤独症患者,目前,孤独症的患病率至少在1%左右,就是一百个孩子当中有可能就有一个孤独症的患者



这是一种非常长期的疾病,患者会有社会交往、沟通和行为方面的障碍,同时,他们对于这个世界的感知也是敏感的,所以他们应该被我们珍视、照顾,但在澳洲的Woolworths超市发生了一件令人不快的事情。



一个11岁患有自闭症的小男孩Emmitt和他的妈妈一起去Woolworths超市购物。


和大多数自闭症患者父母一样,他的妈妈一直在小心翼翼的照顾着自己的儿子,购物的同时也在不时的看看自己的宝贝。



对于我们来说普普通通的购物在这个带着自己患有自闭症儿子的母亲的心中并不普通,因为在这个过程中她的宝贝能暂时离开他自己小小的世界,看一看外面世界的五颜六色,体验平常生活的感觉。



但在她们挑选完所需要的东西后,收银员却污蔑说这个小男孩偷了超市里的乐高玩具!


尽管小男孩有社交障碍,不善于与人交往,可他还是鼓起勇气想为自己证明:“当我的母亲什么都可以为我购买的时候,我为什么要偷东西?”



可是,收银员并没有理会,并坚持认为Emmitt就是进行了偷窃。对于这样的无端指控,这位母亲很是气愤,同时也很心疼自己的孩子,于是,她们查看了超市的监控。




事实证明,Emmitt什么都没有做错,收银员的指责不成立。这件事伤害了这一家人,从此Emmitt和他的家人再也未到超市购物。


这是一件多么让人恼火的事情,被无缘无故指责偷东西,这样的事情被放在任何一个人的身上恐怕都会让人恼怒,更何况当事人是一个只有11岁患有自闭症的小男孩,这对他的伤害该是多么大呢?


与此相比,同为销售行业巨头的Coles超市的作法就让人觉得暖心。



在Coles有一段特定时间是为了有自闭症的孩子准备的,在这段时间中没有人说话,广播也没有,连灯光都暗了许多,理货的工作人员也都不见了,只有客人们安安静静购物,并且客人们大都是母亲带着孩子。



为了帮助携带患有自闭症儿童的家长购物,

从今天起(9月11号)


Coles将把全澳173家店的


灯光调暗,

音乐声音调小,

减少店内干扰


并将‘Quiet Hour’时间

延长一倍以上!


时间将为每周二上午10:30-11:30



悉尼的一位母亲Sarah Miller表示:“这太有意义了!


因为她9岁的儿子Cameron和6岁的Kevin都属于自闭症患者。


之前带他们去超市,Kevin会非常紧张和沮丧,尤其在有很多灯光和嘈杂的环境中。”


“带自闭症孩子们购物是一件很困难的事情,家长和孩子都面临很大的压力。”


(妈妈Miller和她的孩子)


物是我作为父母需要教给孩子的生活技能之一,不仅仅是去商店那么简单,还要教他们做出健康的选择,如何花钱,以及去收银台结账。


有了这个举措,我们就可以有足够的时间购物。”



墨尔本的一位妈妈Emily Dive也称赞了Coles的“Quiet Hour”活动:


Emily的孩子也患有严重的自闭症

小时候在家中根本不敢出门

后来当大一点后带去超市购物


可是,儿子因为受不了吵杂的环境和刺眼的灯光,就会在货架上乱爬,或者直接尖叫着跑出超市


当妈妈的Emily很难应付这种情况...



而自从Coles推行了关爱自闭症的活动后,我们在商店里待了40分钟,随便在每个过道上走来走去,选择我们需要的物品


当我们第一次装满手推车从超市走出来后,我的眼泪不住的往下流,因为这对我和儿子来说都是一个了不起的里程碑



当调暗了灯光,关掉了广播后,孩子们明显感觉舒服多了,


他们再也不会很紧张的冲进超市,

随便拿一点就赶快跑出来!



Coles董事总经理John Durkan在一份声明中说:


“我们听取了客户的意见,整个Cloes门店团队努力工作,为的是让我们的超市更加贴合顾客的需求。”



Coles最初在全澳70家分店实行了‘Quiet Hour’,现在参与这项活动的门店数字增加一倍以上让顾客更方便购物,并帮助他们改善在Coles的购物体验。”


‘Quiet Hour’在去年8月试用成功

得到了自闭症儿童父母的大力支持!


现在将Coles正在将“自闭症友好型购物体验”扩展到全澳另外103家分店。


其中包括新州56家,昆州27家,西澳20家。将为所有顾客提供更加舒适和包容的购物环境



在我们这个星球上患有自闭症的孩子还有许多许多,他们生来就被束缚在了一个小小的世界里,他们可能有缺陷,但同时,他们中也有极富天赋之人,有许多自闭症患者拥有极高的艺术方面或计算方面的有着与生俱来的超高造诣。



每一个人都应该被友善对待,他们同样渴望得到我们的了解、关注、尊重和接纳,他们应该跟正常的孩子一样受到这个世界的温柔相待。



孩子们承受的痛苦在父母那里会被放大,每一个拥有自闭症患者的家庭都承受了极大的压力,不论是经济还是精神上,自闭症的患者大都需要终生的照顾,这些家庭也一直都在用他们的爱呵护着这些来自星星的孩子们,让他们能够在继续闪烁着属于自己的光芒。



他们是伟大的,值得我们敬佩的。

 

编辑:Z

ref:https://www.dailymail.co.uk/news/article-6242787/Autistic-boy-11-left-traumatised-Woolworths-staff-wrongly-accuse-stealing-Lego.html?ito=social-facebook_Australia


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