【今日澳洲9月19日讯】最新的一次统计数据显示,虎航连续6年在澳洲被评为被投诉最多的航空公司。
(图片来源:《每日邮报》)
据《每日邮报》报道,航空公司客户支持协会(ACA)的最新报告称,虎航在2017年的表现,再次被评为澳洲被投诉最多的航空公司,这是虎航连续6年获得这一称号。统计显示,虎航被投诉最多的就是航班延误或取消,同时还收到了大量的退款申请以及其他费用投诉。
(图片来源:《每日邮报》)
据悉虎航是维珍澳洲的全资子公司,主打廉航市场,在2017年运送了4,598,673名乘客。澳洲执照飞机工程师协会联邦秘书Steve Purvinas称,虎航预算太少,且机队很少,没有备用选择,所以经常会令乘客失望。
(图片来源:《每日邮报》)
此外,维珍被评为澳洲行李服务被投诉最多的航空公司。而在提供常飞行旅客计划的3家航空公司,分别为澳航、维珍和捷星,收到的关于服务的投诉最多的是澳航。
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