太过分了！婴儿在飞机上哭泣不能超过5分！美联航竟对澳洲妈妈这样说…,悉尼印象微信公众号文章

全家旅行，本应是一件特别幸福开心的事情，但是近日，澳洲一家三口人度假的好心情却被一家不讲理的航空公司毁了……

（图片来源：每日邮报）

Krupa Patel Bala是一名Facebook员工，她好不容易盼来了自己的长假，于是和丈夫带着8个月的宝宝搭乘美国联合航空的飞机从悉尼飞往旧金山度假。

因为宝宝太小，也为了方便照顾，Krupa便给全家买了商务舱机票，还特意要求航空公司，为8个月的小宝宝增加了一个婴儿座椅。

不知是因为第一次坐飞机，还是什么原因，Krupa的孩子在飞机起飞后开始哭闹，气压变化，很多成年人在这个过程中都会感觉耳膜不舒服，更不要说8个月大的小婴儿了。

结果，在婴儿哭闹了5分钟之后，一名联合航空的乘务员走了过来，冲着Krupa和她的丈夫吼道：婴儿是不允许在机舱内哭泣超过5分钟的！

这里Krupa用了“Yelled”这个词汇，可见当时乘务员态度有多恶劣。

不仅如此，乘务员还将Krupa叫到经济舱，让她去学习如何让婴儿停止哭闹...

觉得自己受到了不公平的待遇，于是Krupa把自己的遭遇发布到了Facebook上！

（图片来源：每日邮报）

她十分诚恳的写到：作为一个新手妈妈，我的确不知道我的孩子出了什么问题，他会不时地哭闹，但是我们已经很努力地去安抚他。

但是乘务员恶劣的态度让我很紧张，一直担心自己的孩子吵到了别人。

好在，周围的乘客很友善，一直安慰她说，婴儿在飞机上哭泣本就是一件很正常的事情，更何况这哭泣的声音很低，他们甚至没有怎么听到。

值得庆幸的是，后来这名愤怒的乘务员没有再来打扰他们一家，后半段旅程还算平稳……

总所周知，服务态度差可以说是联合航空的“老传统”了！

和上面这位澳洲妈妈比起来，之前亚裔乘客的遭遇更为凄惨～

美联航态度差，不止一次被投诉

2017年6月，中国知名网球选手张帅在微博上爆料自己遭遇美联航女工作人员无理刁难，险些无法登机。

张帅微博（@追风的少年是牛仔）全文：

美国联合航空登机口的工作人员态度极其恶劣！6号从Tampa/St. Petersburg飞Washington-Dulles，航班号UA735，我一直是UA Premier白金卡1K的会员。在登机口，一女工作人员不仅未经我同意强行拿走我的网球拍包，说我拍包大小超出标准。我把拍包里的挎包拿出来，她说我三个包，我把东西放进去，她又说我的包太大。而我一开始两个包，一个拍包加一个背包。我按要求把拍包放进去了那个测量随身行李大小的框框，完全符合规定，她还是不让我拿上飞机。

这女的还把我的拍包用手伸展打开到最大，放在测量架子旁边拍照，制造证据，那意思是放不进去，她把拍包放到最大造成里面很多地方是空气，当然放不进去了！这个拍包机上行李架是可以放得下的，而且前天我从巴黎飞回来，就是随身带着这个包上飞机的。我坐在登机口旁的椅子上，她不征求我的同意，过来直接把我的包拎走贴上托运的标签。她还强行抢走了我的登机牌和护照，我试图要回我的登机牌和护照，她却对我说：“不要碰我！”我说你不要碰我的东西。她在争抢我护照和登机牌的过程中，登机牌都被撕烂了！

她说我的包如果不托运，就不给我上飞机，只能要求我换行程，而且态度极其差！一个同班机的女乘客走过来帮我，把我的包拿起来，结果这个UA女的直接抢过来，说不准，说我们一起的，还问我那个女乘客叫什么名字！过了一会儿，她专门来找我非常不友好的说“不托运就不让我上飞机！”她说所有乘客都不同意我拿上去飞机，因为我占用了大家的地方。而事实大家都想帮助我，她却不想大家帮助我。

我说如果大家都同意让我拿上去，我就拿上去。她说那也不行，要么给你换别的飞机，不让我上这班机。

这凭什么！她说我可以拿着球拍上去。我同意把拍包托运了之后，我把一些贵重物品拿出来，放在另一个小包里，完全不超重也不违反规定，两个包加上五只球拍，她还是不让我上飞机，说我的球拍一把也是一件行李！她一个一个的数，五把拍子，两个小包，算是七件！这不是刻意刁难我么！又让我把球拍塞到一个包里面，但又不能是拍包。

我这么多年每周旅行，球员大部分都带拍包上飞机的。我这算是领教到UA联合航空态度极其恶劣嚣张的一面了，验证了前段时间美联航因伤人事件闹得沸沸扬扬，众所周知的恶劣态度与行为！

据张帅微博透露，6日她原本打算搭乘美联航UA735航班飞华盛顿，再转UA807航班回北京。然而在坦帕国际机场登机口，她遭遇了一名美联航女性工作人员的无理刁难。

张帅说她先是“未经我同意强行拿走我的网球拍包，说我拍包大小超出标准”，而后又说“我三个包”，再后说“我的包太大”。即使“按要求把拍包放进去了那个测量随身行李大小的框框，完全符合规定，她还是不让我拿上飞机。”

张帅表示，她从巴黎飞回来就是这些随身行李，而那名女工作人员就是不允许她带上飞机。“她不征求我的同意，过来直接把我的包拎走贴上托运的标签。她还强行抢走了我的登机牌和护照，我试图要回我的登机牌和护照，她却对我说‘不要碰我！’我说你不要碰我的东西。她在争抢我护照和登机牌的过程中，登机牌都被撕烂了！”在微博配图中能清楚地看到被撕坏了的登机牌。

对方表示包如果不托运，就不让张帅上飞机，只能要求她换行程，而且态度极其差！有好心的乘客过来帮张帅拿包，结果对方直接动手抢，而且还说那名乘客是和张帅一起的，并问人家姓名。

过了一会儿，那名美联航女工作人员专门过来，非常不友好地对张帅说“不托运就不让我上飞机！”她还歪曲事实，说所有乘客都不同意她拿包上飞机，因为占用了大家的地方。“而事实大家都想帮助我，她却不想大家帮助我。”张帅说，“我说如果大家都同意让我拿上去，我就拿上去。她说那也不行，要么给你换别的飞机，不让我上这班机。这凭什么！”